Kantesti میں سروس کی قابلِ اعتمادی
سروس کیسے چلائی جاتی ہے، اور اس کی حالت کہاں دیکھی جا سکتی ہے۔
آخری جائزہ:

سروس کیسے کام کرتی ہے
AI بلڈ ٹیسٹ اینالائزر آپ کی لیب رپورٹ پڑھتا ہے اور عام طور پر 60 سیکنڈ سے کم میں ایک معلوماتی رپورٹ فراہم کرتا ہے۔ مصروف اوقات میں، یا کسی تکنیکی مسئلے کے دوران، اس میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔
سروس کئی حصوں کے مل کر کام کرنے پر منحصر ہے: ویب سائٹ اور ایپس، اپ لوڈ، AI پراسیسنگ، رپورٹ کے صفحات اور ای میل۔ ہر حصہ مختلف طریقے سے ناکام ہو سکتا ہے۔
بڑی فائلوں، کئی صفحات والی رپورٹس اور مشکل سے پڑھی جانے والی تصاویر کی پراسیسنگ میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ واضح اور مکمل فائل عام طور پر نتیجے تک پہنچنے کا تیز ترین راستہ ہے۔
سروس کی حالت دیکھیں
ہمارا اسٹیٹس پیج دکھاتا ہے کہ سروس معمول کے مطابق کام کر رہی ہے یا نہیں۔ اگر کوئی چیز سست لگے یا کام نہ کرے تو پہلے اسے دیکھیں۔

ہم سروس کو کیسے چلتا رکھتے ہیں
- Kantesti Voice کی آڈیو پس منظر میں تیار ہوتی ہے۔ اگر یہ تیار نہ ہو سکے تب بھی آپ کی تحریری رپورٹ مکمل طور پر فراہم کی جاتی ہے، صرف آڈیو پلیئر کے بغیر۔

ہم آپ کو خرابیوں کے بارے میں کیسے بتاتے ہیں
خرابی سے مراد ہر وہ واقعہ ہے جو سروس کو، یا اس کے کسی حصے کو، صحیح طرح کام کرنے سے روک دے۔
- کسی خرابی کے دوران ہم ان جگہوں پر اپ ڈیٹس دیتے ہیں: اسٹیٹس پیج۔
اگر کوئی چیز کام نہ کرے
- اسٹیٹس پیج دیکھیں۔
- چند منٹ انتظار کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔ صفحہ ریفریش کریں یا ایپ دوبارہ شروع کریں۔
- اگر اپ لوڈ ناکام ہو جائے تو چیک کریں کہ آپ کی فائل PDF، JPG یا PNG ہے، اور تصویر واضح اور مکمل ہے۔
- اگر مسئلہ برقرار رہے تو ہمارے رابطے کے صفحے کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔ ہمیں وقت، اپنی ڈیوائس اور استعمال کردہ براؤزر یا ایپ بتائیں، اور یہ بھی کہ آپ نے اسکرین پر کیا دیکھا۔
- ایرر میسج کا اسکرین شاٹ مددگار ہوتا ہے۔ یقینی بنائیں کہ اس میں صحت سے متعلق کوئی معلومات نظر نہ آئیں، اور اپنے پیغام کے ساتھ اپنی لیب رپورٹ نہ بھیجیں۔
اپنی اصل لیب رپورٹ کسی محفوظ جگہ پر رکھیں۔ یہ آپ کے نتائج کا باضابطہ ریکارڈ رہتی ہے، اور آپ اسے ہمیشہ اپنے ڈاکٹر کے پاس لے جا سکتے ہیں، اس وقت بھی جب کوئی آن لائن سروس دستیاب نہ ہو۔
اگر آپ کو فوری طبی مشورے کی ضرورت ہو تو سروس کے دوبارہ کام کرنے کا انتظار نہ کریں۔ کسی ڈاکٹر یا ایمرجنسی سروسز سے رابطہ کریں۔

شفافیت کے حوالے سے ہمارا طرزِ عمل
ہم وہی بیان کرتے ہیں جو ہم حقیقت میں کرتے ہیں، اور ایسے سروس اہداف شائع نہیں کرتے جن کا ثبوت ہم نہ دکھا سکیں۔ اس ٹرسٹ سینٹر میں ہم اپ ٹائم جیسے اعداد و شمار صرف اسی وقت شائع کرتے ہیں جب ہم ان کا ماخذ اور مدت دکھا سکیں۔
