Kasaligan sa serbisyo sa Kantesti

Giunsa pagpadagan ang serbisyo, ug asa susihon ang kahimtang niini.

Katapusang girepaso:

Tulo ka bar sa kahimtang nga may berdeng tuldok sa usa ka bildo nga panel, uban ang usa ka kalmado ug makanunayong linya sa panel sa luyo niini
Usa ka serbisyo nga gibantayan ug bukas bahin sa kahimtang niini

Giunsa paglihok sa serbisyo

Ang AI blood test analyzer mobasa sa imong lab report ug kasagaran mohatag og report alang sa impormasyon sulod sa wala pay 60 ka segundo. Sa mga panahon nga daghan ang naggamit, o kon adunay teknikal nga problema, mahimong mas dugay kini.

Ang serbisyo nagdepende sa pipila ka bahin nga nagtinabangay: ang website ug ang mga app, ang pag-upload, ang pagproseso sa AI, ang mga panid sa report ug ang email. Ang matag bahin mahimong mapakyas sa lain-laing paagi.

Ang dagkong mga file, mga report nga daghan og panid, ug mga litrato nga lisod basahon mahimong mas dugay iproseso. Ang klaro ug kompletong file kasagaran mao ang labing paspas nga paagi ngadto sa resulta.

Susiha ang kahimtang sa serbisyo

Ang among panid sa kahimtang nagpakita kon normal ba nga naglihok ang serbisyo. Susiha kini una kon adunay daw hinay o dili molihok.

Usa ka window sa browser nga naglista sa lima ka bahin sa serbisyo uban ang mga icon, upat nga may berdeng tuldok ug usa nga may amber nga tuldok
Ang panid sa kahimtang nagpakita sa matag bahin sa serbisyo

Giunsa namo pagpadayon ang paglihok sa serbisyo

  • Ang audio sa Kantesti Voice giandam sa background. Kon dili kini mahimo, ang imong sinulat nga report ihatod gihapon nga kompleto, wala lamang ang audio player.
Duha ka kard sa report: ang usa may audio bar, ang usa luspad ang audio bar apan kompleto ang teksto, nga may berdeng check
Kon dili mahimo ang audio, moabot gihapon ang kompletong sinulat nga report

Giunsa namo pagpahibalo kanimo bahin sa mga insidente

Ang insidente mao ang bisan unsang panghitabo nga makapugong sa serbisyo, o sa usa ka bahin niini, sa paglihok sumala sa angay.

  • Samtang adunay insidente, mopatik kami og mga update niining mga dapit: ang panid sa kahimtang.

Kon adunay dili molihok

  1. Susiha ang panid sa kahimtang.
  2. Paghulat og pipila ka minuto ug sulayi pag-usab. I-refresh ang panid o i-restart ang app.
  3. Kon mapakyas ang pag-upload, susiha nga ang imong file usa ka PDF, JPG o PNG, ug nga ang litrato klaro ug kompleto.
  4. Kon magpadayon ang problema, kontaka kami pinaagi sa among panid sa kontak. Isulti kanamo ang oras, ang device ug ang browser o app nga imong gigamit, ug unsay imong nakita sa screen.
  5. Makatabang ang screenshot sa mensahe sa error. Siguroha nga walay makita nga impormasyon bahin sa panglawas niini, ug ayaw ipadala ang imong lab report uban sa imong mensahe.

Tipigi ang imong orihinal nga lab report sa luwas nga dapit. Kini nagpabilin nga opisyal nga rekord sa imong mga resulta, ug kanunay nimo kining madala sa imong doktor, bisan kon dili magamit ang usa ka online nga serbisyo.

Kon dinalian nimong kinahanglan ang medikal nga tambag, ayaw paghulat nga molihok pag-usab ang serbisyo. Kontaka ang doktor o ang emergency services.

Usa ka kard sa checklist nga may tulo ka laray: mga bar sa kahimtang, usa ka pana sa refresh ug usa ka sobre, ang unang duha may check, tupad sa usa ka telepono ug usa ka laptop
Yano nga mga pagsusi kon adunay dili molihok

Ang among pamaagi sa transparency

Among gihulagway kon unsay tinuod namong gibuhat, ug dili kami mopatik og mga target sa serbisyo nga dili namo mapakita. Niining Sentro sa Pagsalig, among ipatik ang mga numero sama sa uptime lamang kon among mapakita ang ilang tinubdan ug panahon.

Usa ka bar chart ilalom sa usa ka magnifying glass, nga may gamay nga kalendaryo ug usa ka dokumento nga may simbolo sa link sa kilid niini
Ang mga numero makita lamang uban ang ilang tinubdan ug panahon