Fiabilitat del servici a Kantesti
Cossí lo servici es gerit e ont ne verificar l'estat.
Darrièra revision:
Cossí fonciona lo servici
L'aisina d'analisi de sang amb l'IA legís vòstre rapòrt de laboratòri e vos fornís generalament un rapòrt informatiu en mens de 60 segondas. Dins los moments de fòrta demanda, o pendent un problèma tecnic, pòt prene mai de temps.
Lo servici depend de mantunas partidas que foncionan ensemble: lo site web e las aplicacions, lo cargament, lo tractament per l'IA, las paginas dels rapòrts e lo corrièl. Cada partida pòt tombar en avaria de manièra diferenta.
Los fichièrs voluminoses, los rapòrts amb fòrça paginas e las fòtos malaisidas de legir pòdon demandar mai de temps de tractament. Un fichièr net e complet es generalament lo mejan mai rapid d'obténer un resultat.
Verificar l'estat del servici
Nòstra pagina d'estat indica se lo servici fonciona normalament. Consultatz-la d'en primièr se quicòm sembla lent o fonciona pas.
Cossí mantenèm lo servici en foncionament
- L'àudio de Kantesti Voice es preparat en rèire-plan. Se pòt pas èsser creat, vòstre rapòrt escrich es çaquelà liurat en entièr, solament sens lo lector àudio.
Cossí vos informam dels incidents
Un incident es tot eveniment qu'empacha lo servici, o una de sas partidas, de foncionar coma cal.
- Pendent un incident, publicam de mesas a jorn als luòcs seguents: la pagina d'estat.
Se quicòm fonciona pas
- Consultatz la pagina d'estat.
- Esperatz qualques minutas e tornatz ensajar. Actualizatz la pagina o reaviatz l'aplicacion.
- S'un cargament capita pas, verificatz que vòstre fichièr es un PDF, un JPG o un PNG, e que la fòto es neta e completa.
- Se lo problèma persistís, contactatz-nos mejançant nòstra pagina de contacte. Indicatz-nos l'ora, l'aparelh e lo navigador o l'aplicacion qu'avètz utilizat, e çò qu'avètz vist sus l'ecran.
- Una captura d'ecran del messatge d'error es utila. Verificatz que i a pas cap d'informacion de santat dessús, e mandetz pas vòstre rapòrt de laboratòri amb vòstre messatge.
Gardatz vòstre rapòrt de laboratòri original en un luòc segur. Demòra lo document oficial de vòstres resultats, e lo podètz totjorn portar a vòstre mètge, quitament quand un servici en linha es pas disponible.
Se vos cal un conselh medical d'urgéncia, esperetz pas que lo servici torne foncionar. Contactatz un mètge o los servicis d'urgéncia.
Cossí concebèm la transparéncia
Descrivèm çò que fasèm vertadièrament, e publicam pas d'objectius de servici que podèm pas demostrar. Dins aqueste Centre de confiança, publicam de chifras coma lo taus de disponibilitat sonque quand ne podèm mostrar la font e lo periòde.