Kantesti 服务可靠性
服务如何运行，以及在哪里查看服务状态。
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服务如何运作
AI 血液化验单解读工具会读取您的化验单，通常不到 60 秒即可返回一份供信息参考的报告。在使用高峰期或出现技术问题时，所需时间可能更长。
这项服务依赖多个部分协同工作：网站和应用、上传、AI 处理、报告页面和电子邮件。每个部分都可能以不同的方式出现故障。
大文件、页数较多的报告以及难以辨认的照片可能需要更长的处理时间。清晰、完整的文件通常是最快获得结果的方式。
查看服务状态
我们的状态页面会显示服务是否正常运行。如果某项功能看起来很慢或无法使用，请先查看该页面。
我们如何保障服务持续运行
- Kantesti Voice 音频在后台生成。如果无法生成音频，您的书面报告仍会完整送达，只是没有音频播放器。
我们如何向您通报故障
故障是指导致服务或其某个部分无法正常运行的任何事件。
- 故障期间，我们会在以下渠道发布最新消息：状态页面。
如果服务无法正常使用
我们对透明度的态度
我们描述的是我们实际在做的事情，不发布我们无法证明的服务目标。在本信任中心，只有当我们能够说明数据的来源和统计周期时，才会发布正常运行时间等数据。