Надзейнасць сэрвісу ў Kantesti
Як арганізавана праца сэрвісу і дзе праверыць яго стан.
Апошняя праверка:
Як працуе сэрвіс
ШІ-аналізатар аналізаў крыві счытвае ваш бланк аналізу і звычайна выдае інфармацыйную справаздачу менш чым за 60 секунд. У часы вялікай нагрузкі або пры тэхнічных праблемах гэта можа заняць больш часу.
Сэрвіс залежыць ад узгодненай працы некалькіх частак: вэб-сайта і праграм, загрузкі, апрацоўкі з дапамогай ШІ, старонак справаздач і электроннай пошты. Кожная частка можа даць збой па-свойму.
Вялікія файлы, шматстаронкавыя бланкі і фота, якія цяжка прачытаць, могуць апрацоўвацца даўжэй. Выразны і поўны файл — звычайна самы хуткі шлях да выніку.
Праверце стан сэрвісу
Наша старонка стану паказвае, ці працуе сэрвіс нармальна. Калі нешта здаецца павольным або не працуе, спачатку зазірніце туды.
Як мы падтрымліваем працу сэрвісу
- Аўдыя Kantesti Voice рыхтуецца ў фонавым рэжыме. Калі яго не ўдаецца стварыць, ваша пісьмовая справаздача ўсё роўна дастаўляецца цалкам, толькі без аўдыяплэера.
Як мы паведамляем пра інцыдэнты
Інцыдэнт — гэта любая падзея, з-за якой сэрвіс або яго частка перастае працаваць так, як павінна.
- Падчас інцыдэнту мы публікуем абнаўленні ў наступных месцах: старонка стану.
Калі нешта не працуе
- Праверце старонку стану.
- Пачакайце некалькі хвілін і паспрабуйце зноў. Абнавіце старонку або перазапусціце праграму.
- Калі загрузка не ўдаецца, праверце, што ваш файл мае фармат PDF, JPG або PNG, а фота выразнае і поўнае.
- Калі праблема не знікае, звяжыцеся з намі праз старонку кантактаў. Укажыце час, прыладу і браўзер або праграму, якімі вы карысталіся, а таксама тое, што вы бачылі на экране.
- Здымак экрана з паведамленнем пра памылку дапамагае. Пераканайцеся, што на ім няма інфармацыі пра здароўе, і не дасылайце разам з паведамленнем свой бланк аналізу.
Захоўвайце арыгінальны бланк аналізу ў надзейным месцы. Ён застаецца афіцыйным дакументам з вашымі вынікамі, і вы заўсёды можаце паказаць яго лекару, нават калі анлайн-сэрвіс недаступны.
Калі вам тэрмінова патрэбна медыцынская кансультацыя, не чакайце, пакуль сэрвіс зноў запрацуе. Звярніцеся да лекара або ў службу хуткай дапамогі.
Наш падыход да празрыстасці
Мы апісваем тое, што робім на самай справе, і не публікуем мэтавых паказчыкаў сэрвісу, якія не можам пацвердзіць. У гэтым Цэнтры даверу мы публікуем такія паказчыкі, як час бесперабойнай працы, толькі калі можам паказаць іх крыніцу і перыяд.