Diensbetroubaarheid by Kantesti
Hoe die diens bedryf word, en waar jy die status daarvan kan nagaan.
Laas hersien:
Hoe die diens werk
Die KI-bloedtoetsontleder lees jou laboratoriumverslag en lewer gewoonlik in minder as 60 sekondes 'n verslag ter inligting. Op besige tye, of tydens 'n tegniese probleem, kan dit langer duur.
Die diens hang af van verskeie dele wat saamwerk: die webwerf en die toepassings, die oplaai, die KI-verwerking, die verslagbladsye en e-pos. Elke deel kan op 'n ander manier faal.
Die verwerking van groot lêers, verslae met baie bladsye en foto's wat moeilik leesbaar is, kan langer duur. 'n Skerp, volledige lêer is gewoonlik die vinnigste pad na 'n resultaat.
Gaan die diensstatus na
Ons statusblad wys of die diens normaal werk. Gaan dit eerste na as iets stadig lyk of nie werk nie.
Hoe ons die diens aan die gang hou
- Die oudio van Kantesti Voice word in die agtergrond voorberei. As dit nie geskep kan word nie, word jou geskrewe verslag steeds volledig gelewer, net sonder die oudiospeler.
Hoe ons jou van voorvalle in kennis stel
'n Voorval is enige gebeurtenis wat verhoed dat die diens, of 'n deel daarvan, werk soos dit behoort.
- Tydens 'n voorval plaas ons bywerkings op hierdie plekke: die statusblad.
As iets nie werk nie
- Gaan die statusblad na.
- Wag 'n paar minute en probeer weer. Herlaai die bladsy of herbegin die toepassing.
- As 'n oplaai misluk, kontroleer of jou lêer 'n PDF, JPG of PNG is, en of die foto skerp en volledig is.
- As die probleem voortduur, kontak ons via ons kontakbladsy. Laat weet ons wanneer dit gebeur het, watter toestel en blaaier of toepassing jy gebruik het, en wat jy op die skerm gesien het.
- 'n Skermskoot van 'n foutboodskap help. Maak seker dat dit geen gesondheidsinligting wys nie, en moenie jou laboratoriumverslag saam met jou boodskap stuur nie.
Bewaar jou oorspronklike laboratoriumverslag op 'n veilige plek. Dit bly die amptelike rekord van jou uitslae, en jy kan dit altyd na jou dokter neem, selfs wanneer 'n aanlyndiens nie beskikbaar is nie.
As jy dringend mediese advies nodig het, moenie wag totdat die diens weer werk nie. Kontak 'n dokter of nooddienste.
Ons benadering tot deursigtigheid
Ons beskryf wat ons werklik doen, en ons publiseer geen diensteikens wat ons nie kan aantoon nie. In hierdie Vertrouensentrum publiseer ons syfers soos beskikbaarheid slegs wanneer ons hul bron en tydperk kan toon.