Kantesti кызматынын ишенимдүүлүгү
Кызмат кантип башкарылат жана анын абалын кайдан текшерсе болот.
Акыркы жолу текшерилген:
Кызмат кантип иштейт
ЖИ кан анализи анализатору лабораториялык отчетуңузду окуп, адатта 60 секунддан аз убакытта маалыматтык отчет берет. Жүктөм көп болгон учурларда же техникалык көйгөй чыкканда бул көбүрөөк убакыт алышы мүмкүн.
Кызмат бир нече бөлүгүнүн биргелешкен ишине көз каранды: веб-сайт жана колдонмолор, жүктөө, ЖИ менен иштетүү, отчет барактары жана электрондук почта. Ар бир бөлүктө ар башка мүнөздөгү бузулуу болушу мүмкүн.
Чоң файлдарды, көп барактуу отчетторду жана окулушу кыйын сүрөттөрдү иштетүү көбүрөөк убакыт алышы мүмкүн. Так жана толук файл, адатта, жыйынтыкка эң тез жеткирет.
Кызматтын абалын текшериңиз
Биздин статус барагыбыз кызмат кадимкидей иштеп жатабы же жокпу, ошону көрсөтөт. Бир нерсе жай иштеп же такыр иштебей жаткандай көрүнсө, адегенде аны текшериңиз.
Кызматтын иштешин кантип камсыз кылабыз
- Kantesti Voice аудиосу фондо даярдалат. Эгер аны түзүү мүмкүн болбосо, жазуу жүзүндөгү отчетуңуз баары бир толугу менен жеткирилет, болгону аудио ойноткучсуз.
Инциденттер тууралуу кантип кабарлайбыз
Инцидент — кызматтын же анын бир бөлүгүнүн тийиштүүдөй иштешине тоскоол болгон ар кандай окуя.
- Инцидент учурунда жаңылоолорду төмөнкү жерлерде жарыялайбыз: статус барагы.
Бир нерсе иштебесе
- Статус барагын текшериңиз.
- Бир нече мүнөт күтүп, кайра аракет кылыңыз. Баракты жаңылаңыз же колдонмону кайра иштетиңиз.
- Жүктөө ишке ашпаса, файлыңыз PDF, JPG же PNG форматында экенин жана сүрөт так, толук экенин текшериңиз.
- Көйгөй уланса, биз менен байланыш барагыбыз аркылуу байланышыңыз. Убакытты, колдонгон түзмөгүңүздү, браузериңизди же колдонмону жана экранда эмне көргөнүңүздү айтыңыз.
- Ката билдирүүсүнүн скриншоту жардам берет. Анда ден соолук тууралуу маалымат көрүнбөшүн текшериңиз жана билдирүүңүзгө лабораториялык отчетуңузду тиркебеңиз.
Баштапкы лабораториялык отчетуңузду коопсуз жерде сактаңыз. Ал жыйынтыктарыңыздын расмий документи бойдон калат жана онлайн кызмат жеткиликсиз болгон учурда да аны дайыма дарыгериңизге алып бара аласыз.
Эгер сизге шашылыш медициналык кеңеш керек болсо, кызматтын кайра иштешин күтпөңүз. Дарыгерге же тез жардам кызматына кайрылыңыз.
Ачык-айкындуулукка карата мамилебиз
Биз чындыгында эмне кылып жатканыбызды сүрөттөйбүз жана далилдей албаган максаттуу көрсөткүчтөрдү жарыялабайбыз. Бул Ишеним борборунда биз иштөө убактысы (uptime) сыяктуу көрсөткүчтөрдү алардын булагын жана мезгилин көрсөтө алганда гана жарыялайбыз.