موثوقية الخدمة ف Kantesti
كيفاش كنسيّرو الخدمة، وفين تشوف الحالة ديالها.
آخر مراجعة:
كيفاش كتشتغل الخدمة
برنامج قراءة التحاليل الطبية بالذكاء الاصطناعي كيقرا تقرير التحاليل ديالك، وعادةً كيعطيك تقرير إعلامي ف أقل من 60 ثانية. ف أوقات الضغط، ولا ملي يكون شي مشكل تقني، يقدر ياخد وقت كثر.
الخدمة كتعتمد على عدة أجزاء خاصها تخدم مع بعضياتها: الموقع والتطبيقات، والرفع، والمعالجة بالذكاء الاصطناعي، وصفحات التقارير، والإيميل. وكل جزء يقدر يتعطّل بطريقة مختالفة.
الملفات الكبار، والتقارير اللي فيها بزاف ديال الصفحات، والتصاور اللي صعيب تتقرا، يقدرو ياخدو وقت كثر ف المعالجة. والملف الواضح والكامل هو عادةً أسرع طريق للنتيجة.
شوف حالة الخدمة
صفحة الحالة ديالنا كتبيّن واش الخدمة خدامة بشكل عادي. شوفها ف الأول إلا بان ليك شي حاجة بطيئة ولا ما كتخدمش.
كيفاش كنخليو الخدمة خدامة
- الصوت ديال Kantesti Voice كيتوجّد ف الخلفية. وإلا ما مكنش يتوجّد، التقرير المكتوب ديالك كيوصلك كامل واخا هاكاك، غير بلا مشغّل الصوت.
كيفاش كنعلموك بالحوادث
الحادث هو أي واقعة كتخلّي الخدمة، ولا شي جزء منها، ما تخدمش كيف خاصها تخدم.
- ف وقت الحادث، كننشرو المستجدات ف هاد البلايص: صفحة الحالة.
إلا كانت شي حاجة ما كتخدمش
- شوف صفحة الحالة.
- تسنّى شي دقايق وعاود جرّب. حدّث الصفحة ولا عاود شغّل التطبيق.
- إلا ما نجحش الرفع، تأكّد بلي الملف ديالك PDF ولا JPG ولا PNG، وبلي التصويرة واضحة وكاملة.
- إلا بقى المشكل، تواصل معانا عبر صفحة التواصل ديالنا. قول لينا الوقت، والجهاز، والمتصفح ولا التطبيق اللي استعملتي، وشنو شفتي ف الشاشة.
- لقطة شاشة ديال رسالة الخطأ كتعاون. تأكّد بلي ما فيها حتى معلومة صحية، وما تصيفطش تقرير التحاليل ديالك مع الرسالة ديالك.
خلّي تقرير التحاليل الأصلي ديالك ف بلاصة آمنة. هو اللي كيبقى الوثيقة الرسمية ديال النتائج ديالك، وديما تقدر تدّيه عند الطبيب ديالك، حتى ملي تكون شي خدمة أونلاين ما متوفراش.
إلا كنتي محتاج نصيحة طبية بشكل مستعجل، ما تسناش حتى ترجع الخدمة تخدم. تاصل بطبيب ولا بخدمات المستعجلات.
المقاربة ديالنا ف الشفافية
كنوصفو شنو كنديرو بالفعل، وما كننشروش أهداف ديال الخدمة اللي ما نقدروش نثبتوها. ف مركز الثقة هادا، ما كننشرو الأرقام بحال نسبة التوفر (uptime) غير ملي نقدرو نبيّنو المصدر والفترة ديالها.