በKantesti የአገልግሎት አስተማማኝነት
አገልግሎቱ እንዴት እንደሚተዳደር እና ሁኔታውን የት ማየት እንደሚችሉ።
ለመጨረሻ ጊዜ የተገመገመው፦
አገልግሎቱ እንዴት እንደሚሠራ
AI የደም ምርመራ መተንተኛው የላብራቶሪ ሪፖርትዎን ያነባል፤ ብዙውን ጊዜም ከ60 ሰከንድ ባነሰ ጊዜ ውስጥ ለመረጃ የሚያገለግል ሪፖርት ያቀርባል። ሥራ በሚበዛበት ጊዜ ወይም ቴክኒካዊ ችግር ሲያጋጥም ከዚህ የበለጠ ጊዜ ሊወስድ ይችላል።
አገልግሎቱ አብረው በሚሠሩ በርካታ ክፍሎች ላይ የተመሠረተ ነው፦ ድረ-ገጹ እና መተግበሪያዎቹ፣ የመስቀል ሂደቱ፣ በAI የሚደረገው ማቀናበር፣ የሪፖርት ገጾቹ እና ኢሜይል። እያንዳንዱ ክፍል በተለያየ መንገድ ብልሽት ሊያጋጥመው ይችላል።
ትልልቅ ፋይሎች፣ ብዙ ገጾች ያሏቸው ሪፖርቶች እና ለማንበብ አስቸጋሪ የሆኑ ፎቶዎች ለማቀናበር ረዘም ያለ ጊዜ ሊወስዱ ይችላሉ። ጥርት ያለ እና የተሟላ ፋይል ብዙውን ጊዜ ውጤት ለማግኘት ፈጣኑ መንገድ ነው።
የአገልግሎቱን ሁኔታ ይመልከቱ
የአገልግሎት ሁኔታ ገጻችን አገልግሎቱ በመደበኛ ሁኔታ እየሠራ መሆኑን ወይም አለመሆኑን ያሳያል። አንድ ነገር የዘገየ ቢመስል ወይም ባይሠራ በመጀመሪያ ይህን ገጽ ይመልከቱ።
አገልግሎቱ ሥራ ላይ እንዲቆይ እንዴት እንደምናደርግ
- የKantesti Voice ድምፅ ከበስተጀርባ ይዘጋጃል። ድምፁን ማዘጋጀት ባይቻል እንኳ የጽሑፍ ሪፖርትዎ ሙሉ በሙሉ ይደርስዎታል፤ የሚጎድለው የድምፅ ማጫወቻው ብቻ ነው።
ስለ ክስተቶች እንዴት እንደምናሳውቅዎ
ክስተት ማለት አገልግሎቱ ወይም የተወሰነ ክፍሉ በሚገባው መንገድ እንዳይሠራ የሚያደርግ ማንኛውም ሁኔታ ነው።
- ክስተት በሚያጋጥምበት ጊዜ ወቅታዊ መረጃዎችን በሚከተሉት ቦታዎች እናወጣለን፦ የአገልግሎት ሁኔታ ገጽ።
አንድ ነገር ካልሠራ
- የአገልግሎት ሁኔታ ገጹን ይመልከቱ።
- ጥቂት ደቂቃዎች ጠብቀው እንደገና ይሞክሩ። ገጹን ያድሱ ወይም መተግበሪያውን እንደገና ያስጀምሩ።
- መስቀሉ ካልተሳካ፣ ፋይልዎ PDF፣ JPG ወይም PNG መሆኑን እና ፎቶው ጥርት ያለና የተሟላ መሆኑን ያረጋግጡ።
- ችግሩ ከቀጠለ በመገናኛ ገጻችን በኩል ያግኙን። ጊዜውን፣ የተጠቀሙበትን መሣሪያ እና አሳሽ ወይም መተግበሪያ እንዲሁም በስክሪኑ ላይ ያዩትን ይንገሩን።
- የስህተት መልዕክቱ ቅጽበታዊ ገጽ እይታ (screenshot) ይረዳል። ምንም የጤና መረጃ እንደማያሳይ ያረጋግጡ፤ የላብራቶሪ ሪፖርትዎንም ከመልዕክትዎ ጋር አይላኩ።
ዋናውን የላብራቶሪ ሪፖርትዎን ደኅንነቱ በተጠበቀ ቦታ ያስቀምጡ። ሪፖርቱ የውጤቶችዎ ይፋዊ መዝገብ ሆኖ ይቀጥላል፤ የመስመር ላይ አገልግሎት በማይገኝበት ጊዜም እንኳ ሁልጊዜ ወደ ሐኪምዎ ይዘውት መሄድ ይችላሉ።
አስቸኳይ የሕክምና ምክር ከፈለጉ አገልግሎቱ እንደገና እስኪሠራ አይጠብቁ። ሐኪም ወይም የድንገተኛ አደጋ አገልግሎትን ያነጋግሩ።
የግልጽነት አቀራረባችን
በትክክል የምናደርገውን እንገልጻለን፤ ማሳየት የማንችላቸውን የአገልግሎት ግቦችም ይፋ አናደርግም። በዚህ የአመኔታ ማዕከል ውስጥ እንደ አገልግሎት ተገኝነት ጊዜ (uptime) ያሉ አሃዞችን ይፋ የምናደርገው ምንጫቸውን እና የሚሸፍኑትን ጊዜ ማሳየት ስንችል ብቻ ነው።