სერვისის საიმედოობა Kantesti-ში
როგორ იმართება სერვისი და სად შეამოწმოთ მისი სტატუსი.
ბოლო გადახედვა:
როგორ მუშაობს სერვისი
სისხლის ანალიზის AI ანალიზატორი კითხულობს თქვენს ლაბორატორიულ პასუხს და, როგორც წესი, 60 წამზე ნაკლებ დროში გიბრუნებთ საინფორმაციო ანგარიშს. დატვირთულ პერიოდებში ან ტექნიკური პრობლემის დროს ამას შეიძლება მეტი დრო დასჭირდეს.
სერვისი რამდენიმე ნაწილის ერთობლივ მუშაობაზეა დამოკიდებული: ვებსაიტი და აპლიკაციები, ატვირთვა, AI დამუშავება, ანგარიშების გვერდები და ელფოსტა. თითოეულ ნაწილს შეიძლება სხვადასხვაგვარი გაუმართაობა ჰქონდეს.
დიდი ფაილების, მრავალგვერდიანი ლაბორატორიული პასუხებისა და ძნელად წასაკითხი ფოტოების დამუშავებას შეიძლება მეტი დრო დასჭირდეს. მკაფიო, სრული ფაილი, როგორც წესი, შედეგამდე ყველაზე სწრაფი გზაა.
შეამოწმეთ სერვისის სტატუსი
ჩვენი სტატუსის გვერდი აჩვენებს, ნორმალურად მუშაობს თუ არა სერვისი. თუ რამე ნელა მუშაობს ან არ მუშაობს, პირველ რიგში ის შეამოწმეთ.
როგორ ვუზრუნველყოფთ სერვისის მუშაობას
- Kantesti Voice-ის აუდიო ფონურ რეჟიმში მზადდება. თუ მისი შექმნა ვერ მოხერხდა, წერილობით ანგარიშს მაინც სრულად მიიღებთ, უბრალოდ აუდიოპლეერის გარეშე.
როგორ გატყობინებთ ინციდენტების შესახებ
ინციდენტი არის ნებისმიერი მოვლენა, რომლის გამოც სერვისი ან მისი ნაწილი ისე ვერ მუშაობს, როგორც უნდა.
- ინციდენტის დროს განახლებებს შემდეგ ადგილებში ვაქვეყნებთ: სტატუსის გვერდი.
თუ რამე არ მუშაობს
- შეამოწმეთ სტატუსის გვერდი.
- დაელოდეთ რამდენიმე წუთს და სცადეთ ხელახლა. განაახლეთ გვერდი ან გადატვირთეთ აპლიკაცია.
- თუ ატვირთვა ვერ მოხერხდა, შეამოწმეთ, რომ ფაილი PDF, JPG ან PNG ფორმატისაა და ფოტო მკაფიო და სრულია.
- თუ პრობლემა გრძელდება, დაგვიკავშირდით ჩვენი საკონტაქტო გვერდის მეშვეობით. მიუთითეთ დრო, მოწყობილობა და ბრაუზერი ან აპლიკაცია, რომელსაც იყენებდით, და რა დაინახეთ ეკრანზე.
- შეცდომის შეტყობინების ეკრანის ანაბეჭდი დაგვეხმარება. დარწმუნდით, რომ მასზე ჯანმრთელობის შესახებ ინფორმაცია არ ჩანს, და შეტყობინებას ლაბორატორიულ პასუხს ნუ დაურთავთ.
ლაბორატორიული პასუხის ორიგინალი საიმედო ადგილას შეინახეთ. ის თქვენი შედეგების ოფიციალურ დოკუმენტად რჩება და მისი ექიმთან მიტანა ყოველთვის შეგიძლიათ, მაშინაც კი, როცა ონლაინ სერვისი მიუწვდომელია.
თუ სასწრაფოდ გჭირდებათ სამედიცინო რჩევა, ნუ დაელოდებით სერვისის აღდგენას. მიმართეთ ექიმს ან გადაუდებელი დახმარების სამსახურს.
გამჭვირვალობისადმი ჩვენი მიდგომა
ვაღწერთ იმას, რასაც რეალურად ვაკეთებთ, და არ ვაქვეყნებთ სერვისის სამიზნე მაჩვენებლებს, რომლებსაც ვერ ვაჩვენებთ. ნდობის ამ ცენტრში ისეთ მაჩვენებლებს, როგორიცაა სერვისის უწყვეტი მუშაობის დრო (uptime), მხოლოდ მაშინ ვაქვეყნებთ, როცა შეგვიძლია მათი წყაროსა და პერიოდის ჩვენება.