Ketentuan Penggunaan untuk AI Blood Test Analyzer

1. Penerimaan Persyaratan

Dengan mengakses, mengunduh, menginstal, atau menggunakan layanan Kantesti AI Blood Test Analyzer, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan Penggunaan ini dan semua hukum dan peraturan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan Layanan kami.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda (baik individu maupun badan hukum) dan Kantesti Ltd terkait penggunaan Layanan oleh Anda. Ketentuan tambahan mungkin berlaku ketika Anda menggunakan layanan afiliasi, konten pihak ketiga, atau perangkat lunak pihak ketiga.

2. Deskripsi Layanan

2.1 Teknologi Inti

Kantesti Ltd menyediakan layanan interpretasi tes darah berbasis AI canggih yang memanfaatkan:

• Jaringan saraf dengan parameter 2,38 triliun mencapai tingkat IQ 152
• Tingkat akurasi 98.7% divalidasi oleh dokter bersertifikat
• Pelatihan pada 20+ juta catatan pasien anonim
• Analisis 1000+ biomarker dengan pelaporan komprehensif
• Dukungan untuk 75+ bahasa untuk aksesibilitas global

2.2 Penawaran Layanan

3. Tanggung Jawab Akun

3.1 Keamanan Akun

• Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
• Anda harus menerapkan langkah-langkah keamanan yang tepat untuk melindungi akses ke akun Anda
• Anda harus segera memberi tahu kami tentang penggunaan tidak sah atau pelanggaran keamanan apa pun
• Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda

3.2 Informasi yang Akurat

• Anda harus memberikan informasi pendaftaran yang akurat, terkini, dan lengkap
• Anda harus memperbarui informasi Anda segera ketika terjadi perubahan
• Anda harus memverifikasi kredensial penyedia layanan kesehatan Anda saat diminta
• Informasi palsu dapat mengakibatkan penghentian akun secara langsung

3.3 Berbagi Akun

Kredensial akun bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan. Anda tidak boleh:

• Bagikan kredensial login dengan pihak ketiga mana pun
• Izinkan orang lain mengakses akun Anda
• Mentransfer atau menjual akun Anda ke pihak lain
• Buat beberapa akun untuk organisasi yang sama tanpa otorisasi

4. Penetapan Harga Berdasarkan Kredit

4.1 Cara Kerja Kredit

Kantesti beroperasi dengan model pembelian satu kali berbasis kredit. Anda membeli kredit analisis di muka dan menggunakannya sesuai kebutuhan Anda. Tidak ada langganan berulang, tidak ada perpanjangan otomatis, dan tidak ada siklus penagihan bulanan.

4.2 Kebijakan Kredit Penting

4.3 Penyampaian Layanan

4.4 Penetapan Harga Regional

• Harga paket kredit bervariasi menurut wilayah dan ditampilkan dalam mata uang lokal saat pembayaran.
• Harga juga dapat ditampilkan di Azure Marketplace jika tersedia.
• Semua harga belum termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain
• Mata uang yang didukung meliputi EUR, USD, GBP, CHF, TRY, dan lainnya tergantung pada wilayah Anda.

4.5 Pembayaran

• Pembayaran diproses secara aman melalui Stripe dan, jika berlaku, Microsoft Azure Marketplace.
• Metode pembayaran yang diterima meliputi kartu kredit/debit utama (Visa, Mastercard, American Express) dan metode pembayaran lokal yang tersedia melalui Stripe.
• Setiap pembelian merupakan transaksi satu kali — tidak ada perpanjangan otomatis atau penagihan berulang.
• Email konfirmasi beserta tanda terima akan dikirim segera setelah pembelian.

5. Ketentuan Microsoft Azure Marketplace

5.1 Perjanjian Azure Marketplace

Dengan membeli Kantesti Ltd melalui Microsoft Azure Marketplace, Anda setuju untuk:

• Ketentuan Penggunaan Microsoft Azure Marketplace
• Perjanjian Pelanggan Microsoft atau Perjanjian Perusahaan (sebagaimana berlaku)
• Perjanjian Tingkat Layanan Azure untuk ketersediaan infrastruktur
• Kebijakan privasi dan perlindungan data Microsoft

5.2 Persyaratan Akun Azure

5.3 Infrastruktur Azure

Layanan kami memanfaatkan infrastruktur Azure, yang menyediakan:

• SLA waktu aktif 99.9% untuk layanan Azure
• Kehadiran pusat data global untuk latensi rendah
• Sertifikasi keamanan dan kepatuhan Azure
• Integrasi dengan layanan pemantauan dan pencatatan Azure

5.4 Residensi Data

Saat menggunakan Layanan kami melalui Azure:

• Data diproses di wilayah Azure yang Anda pilih
• Residensi data mematuhi komitmen lokasi data Azure
• Replikasi lintas wilayah mengikuti kebijakan Azure
• Anda dapat meminta persyaratan residensi data tertentu

6. Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

6.1 Penggunaan yang Diizinkan

Anda hanya dapat menggunakan Layanan untuk:

• Dukungan keputusan klinis dalam pengaturan layanan kesehatan
• Membantu profesional perawatan kesehatan berlisensi dalam interpretasi tes darah
• Tujuan pendidikan dalam lingkungan pelatihan medis
• Tujuan penelitian dengan persetujuan etika yang sesuai
• Jaminan kualitas dalam pengaturan laboratorium

6.2 Penggunaan yang Dilarang

6.3 Kepatuhan Pelayanan Kesehatan

Pengguna harus memastikan kepatuhan terhadap semua peraturan perawatan kesehatan yang berlaku termasuk:

• Peraturan praktik medis setempat
• Persyaratan persetujuan pasien
• Standar penyimpanan rekam medis
• Persyaratan perizinan profesional
• Peraturan laboratorium klinis

7. Spesifikasi & Penggunaan API

7.1 Spesifikasi Teknis

7.2 Pedoman Penggunaan API

• Kunci API harus dijaga keamanannya dan tidak diekspos dalam kode sisi klien
• Terapkan penanganan kesalahan yang tepat untuk semua panggilan API
• Simpan respons dalam cache bila diperlukan untuk mengoptimalkan penggunaan kredit.
• Pantau saldo kredit Anda untuk menghindari gangguan layanan.
• Gunakan pemberitahuan webhook untuk pemrosesan asinkron

7.3 Format Respons API

Semua respons API meliputi:

• JSON terstruktur dengan hasil analisis terperinci
• Skor keyakinan untuk setiap interpretasi
• Rentang referensi dan signifikansi klinis
• Rekomendasi dan saran tindak lanjut
• Kode kesalahan dan pesan untuk pemecahan masalah

8. Hak Kekayaan Intelektual

8.1 Hak Milik Kantesti Ltd

Kantesti Ltd mempertahankan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan atas:

• Layanan dan semua teknologi yang mendasarinya
• Algoritma dan model AI milik kami
• Semua merek dagang, merek layanan, dan logo
• Dokumentasi dan materi pelatihan
• Segala perbaikan atau modifikasi pada Layanan

8.2 Hak Data Anda

Anda memiliki semua hak untuk:

• Data tes darah yang Anda unggah ke Layanan
• Informasi pasien yang Anda berikan
• Data apa pun yang Anda masukkan ke dalam sistem

8.3 Pemberian Lisensi

8.4 Umpan Balik dan Saran

Segala masukan, saran, atau ide yang Anda berikan tentang Layanan menjadi hak milik Kantesti Ltd dan dapat digunakan tanpa kompensasi atau penyebutan sumber.

9. Keamanan & Kepatuhan Data

9.1 Arsitektur Keamanan

9.2 Sertifikasi Kepatuhan

Layanan kami mematuhi:

• HIPAA: Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan (AS)
• Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR): Peraturan Perlindungan Data Umum (UE)
• CCPA: Undang-Undang Privasi Konsumen California
• SOC 2 Tipe II: Sertifikasi Kontrol Organisasi Layanan
• Standar ISO 27001: Manajemen keamanan informasi
• Standar ISO 13485: Manajemen mutu alat kesehatan

9.3 Pengolahan Data

9.4 Laporan Audit dan Kepatuhan

Pelanggan perusahaan dapat meminta:

• Laporan audit tahunan SOC 2 Tipe II
• Pengesahan kepatuhan HIPAA
• Kuesioner penilaian keamanan
• Dukungan audit khusus (biaya tambahan mungkin berlaku)

10. Penafian & Jaminan

10.1 Penafian Layanan

10.2 Penafian Medis

PENTING: Layanan ini hanya merupakan alat bantu untuk pengambilan keputusan klinis. Kami tidak menjamin:

• Akurasi 100% dalam interpretasi tes darah
• Kesesuaian untuk kondisi medis tertentu
• Penggantian penilaian medis profesional
• Rekomendasi diagnosis atau pengobatan

10.3 Tidak Ada Jaminan Ketersediaan

Meskipun kami berupaya untuk mencapai ketersediaan tinggi, kami tidak menjamin:

• Layanan tanpa gangguan atau bebas kesalahan
• Kompatibilitas dengan semua sistem atau perangkat
• Perlindungan terhadap semua ancaman keamanan
• Waktu respons atau tingkat kinerja tertentu

10.4 Layanan Pihak Ketiga

Kami tidak bertanggung jawab untuk:

• Gangguan atau masalah infrastruktur Azure
• Kegagalan integrasi pihak ketiga
• Masalah konektivitas internet
• Ketidakcocokan perangkat keras atau perangkat lunak pengguna

11. Batasan Tanggung Jawab

11.1 Pembatasan Kerugian

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, Kantesti Ltd TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS:

• KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, ATAU KONSEKUENSIAL
• HILANGNYA KEUNTUNGAN, PENDAPATAN, ATAU PELUANG BISNIS
• HILANGNYA DATA ATAU KERUSAKAN DATA
• KLAIM MALPRAKTEK MEDIS ATAU CEDERA PASIEN
• BIAYA LAYANAN PENGGANTI

11.2 Tanggung Jawab Maksimum

11.3 Pengecualian

Batasan ini tidak berlaku untuk:

• Kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian berat kami
• Penipuan atau pernyataan yang menyesatkan
• Segala tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan oleh hukum

11.4 Batasan Waktu

Klaim apa pun harus diajukan dalam waktu satu (1) tahun setelah penyebab tindakan timbul.

12. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, dan membebaskan Kantesti Ltd, afiliasinya, pejabat, direktur, karyawan, agen, dan mitranya dari dan terhadap setiap klaim, kewajiban, kerusakan, kerugian, biaya, atau pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari:

• Penggunaan atau penyalahgunaan Layanan oleh Anda
• Pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini
• Pelanggaran Anda terhadap hukum atau peraturan yang berlaku
• Keputusan medis atau hasil pasien berdasarkan penggunaan Layanan
• Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga mana pun
• Konten atau data apa pun yang Anda kirimkan melalui Layanan
• Kelalaian atau kesengajaan Anda

13. Pemutusan

13.1 Pemutusan oleh Anda

Anda dapat menutup akun Anda kapan saja dengan cara:

• Hubungi tim dukungan kami melalui email di [email protected]
• Ikuti prosedur penutupan akun di pengaturan akun Anda.

13.2 Penghentian oleh Kantesti Ltd

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akses Anda segera jika:

• Anda melanggar ketentuan apa pun dalam Persyaratan ini
• Anda terlibat dalam aktivitas penipuan atau ilegal
• Anda gagal membayar semua biaya yang belum dibayar saat jatuh tempo.
• Anda melanggar keamanan atau membahayakan Layanan
• Diperlukan oleh hukum atau perintah pengadilan

13.3 Dampak Pemutusan Hubungan Kerja

13.4 Ekspor Data

Pelanggan perusahaan dapat meminta ekspor data dalam waktu 30 hari setelah penghentian. Biaya standar berlaku untuk layanan ekspor data.

14. Modifikasi Ketentuan

14.1 Hak untuk Memodifikasi

Kami berhak mengubah Ketentuan ini kapan saja. Perubahan mungkin diperlukan karena:

• Persyaratan hukum atau peraturan
• Peningkatan keamanan atau teknis
• Perubahan pada fitur Layanan
• Penyesuaian model bisnis

14.2 Proses Notifikasi

Kami akan memberitahukan Anda tentang perubahan material dengan:

• Email ke alamat terdaftar Anda setidaknya 30 hari sebelumnya
• Pemberitahuan dalam aplikasi melalui Layanan
• Memposting Ketentuan yang diperbarui di situs web kami
• Pemberitahuan Azure Marketplace

14.3 Penerimaan Perubahan

15. Hukum yang Mengatur

15.1 Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Inggris dan Wales, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukum.

15.2 Yurisdiksi

Segala perselisihan yang timbul dari Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara eksklusif di pengadilan London, Inggris, kecuali jika dilarang oleh hukum.

15.3 Penggunaan Internasional

Jika Anda mengakses Layanan dari luar Britania Raya:

• Anda bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap hukum setempat
• Anda menyetujui transfer data ke Inggris Raya.
• Anda melepaskan klaim apa pun berdasarkan peraturan setempat yang bertentangan dengan Ketentuan ini

15.4 Bahasa

Persyaratan ini ditulis dalam bahasa Inggris. Semua terjemahan disediakan hanya untuk memudahkan. Jika terjadi konflik, versi bahasa Inggris yang berlaku.

16. Informasi Kontak