Kebijakan Pengembalian untuk AI Blood Test Analyzer & Interpretation

Di Kantesti Ltd, kami berkomitmen terhadap kepuasan pelanggan. Kebijakan Pengembalian Dana ini menguraikan syarat dan ketentuan di mana pengembalian dana diberikan untuk layanan Analisis Tes Darah AI kami, yang dapat diakses melalui aplikasi.aibloodtestinterpret.com dan aplikasi seluler kami.

1. Layanan & Kredit Digital

Kantesti menyediakan produk SaaS (Software as a Service) digital. Saat Anda membeli paket, Anda akan menerima kredit analisis yang dapat digunakan untuk menghasilkan laporan interpretasi tes darah berbasis AI. Tidak ada barang fisik yang terlibat.

2. Kelayakan untuk Pengembalian Dana

2.1 Kredit yang Tidak Terpakai

Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana penuh jika:

• Permintaan pengembalian dana Anda diproses dalam waktu... 30 hari dari tanggal pembelian asli.
• Anda memiliki tidak digunakan kredit yang dibeli atau laporan yang dihasilkan.

2.2 Kredit yang Digunakan Sebagian

Jika Anda telah menggunakan sebagian kredit yang telah Anda beli, pengembalian dana akan diproses sebagai berikut:

• Kredit yang telah digunakan (laporan yang dihasilkan) adalah tidak dapat dikembalikan.
• Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, menawarkan pengembalian dana prorata untuk kredit yang tidak terpakai dalam jangka waktu 30 hari.

2.3 Tidak Dapat Dikembalikan

Pengembalian dana akan bukan akan diberikan jika:

• Permintaan pengembalian dana diajukan setelah jangka waktu 30 hari berakhir.
• Semua kredit yang dibeli telah digunakan.
• Akun tersebut dihentikan karena pelanggaran terhadap kebijakan kami. Ketentuan Layanan.

3. Cara Meminta Pengembalian Dana

Untuk memulai proses pengembalian dana, hubungi tim dukungan kami menggunakan salah satu metode berikut:

• E-mail: [email protected]
• Telepon: +44 7508 364740
• WhatsApp: +44 7508 364740

Mohon sertakan alamat email terdaftar Anda dan nomor referensi pesanan/transaksi dalam permintaan Anda.

4. Proses Pengembalian Dana

5. Pengembalian Dana & Sengketa

Kami mendorong pelanggan untuk menghubungi kami langsung sebelum mengajukan pengembalian dana (chargeback) ke bank mereka. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap masalah dengan segera. Pengembalian dana yang tidak sah dapat mengakibatkan penangguhan akun sambil menunggu penyelidikan.

6. Analisis Gratis

Layanan analisis gratis kami tidak memerlukan pembayaran dan oleh karena itu tidak tunduk pada Kebijakan Pengembalian Dana ini.

7. Ketersediaan Layanan

Kebijakan Pengembalian Dana ini berlaku untuk pelanggan di seluruh dunia. Kantesti Ltd melayani pengguna di lebih dari 127 negara. Semua pengembalian dana diproses dalam mata uang asli transaksi.

8. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kantesti Ltd berhak untuk memperbarui Kebijakan Pengembalian Dana ini kapan saja. Perubahan penting akan dikomunikasikan melalui email atau melalui platform kami. Tanggal "Terakhir Diperbarui" di atas mencerminkan versi terbaru.

9. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Pengembalian Dana ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Inggris dan Wales. Bagi pelanggan Uni Eropa, hal ini tidak memengaruhi hak konsumen Anda berdasarkan hukum perlindungan konsumen Uni Eropa.