Zásady vrátenia tovaru pre analyzátor a interpretáciu krvných testov s umelou inteligenciou

V spoločnosti Kantesti Ltd sa zaväzujeme k spokojnosti zákazníkov. Tieto Zásady vrátenia peňazí stanovujú zmluvné podmienky, za ktorých sa poskytujú vrátenia peňazí za naše služby analýzy krvných testov s umelou inteligenciou, ktoré sú dostupné prostredníctvom app.aibloodtestinterpret.com a naše mobilné aplikácie.

1. Digitálne služby a kredity

Kantesti poskytuje digitálny produkt SaaS (softvér ako služba). Pri zakúpení plánu získate analytické kredity, ktoré môžete použiť na generovanie správ o interpretácii krvných testov s umelou inteligenciou. Nejde o žiadny fyzický tovar.

2. Oprávnenie na vrátenie peňazí

2.1 Nevyužité kredity

Máte nárok na plná náhrada ak:

• Vaša žiadosť o vrátenie peňazí je podaná do 30 dní pôvodného dátumu nákupu.
• Máte nepoužíva sa žiadne zo zakúpených kreditov ani vygenerované žiadne správy.

2.2 Čiastočne použité kredity

Ak ste použili niektoré zo zakúpených kreditov, vrátenie peňazí sa vybaví nasledovne:

• Kredity, ktoré boli spotrebované (vygenerované správy) sú nevratné.
• Podľa vlastného uváženia môžeme ponúknuť pomerné vrátenie dane za nevyužité kredity v rámci 30-dňového obdobia.

2.3 Nevratné

Vrátenie peňazí bude nie byť poskytnuté, ak:

• Žiadosť o vrátenie peňazí sa podáva po uplynutí 30-dňovej lehoty.
• Všetky zakúpené kredity boli použité.
• Účet bol ukončený z dôvodu porušenia našich Podmienky služby.

3. Ako požiadať o vrátenie peňazí

Ak chcete iniciovať vrátenie platby, kontaktujte náš tím podpory pomocou jednej z nasledujúcich metód:

• E-mail: [email protected]
• Telefón: +44 7508 364740
• WhatsApp: +44 7508 364740

Vo svojej žiadosti uveďte svoju registrovanú e-mailovú adresu a referenčné číslo objednávky/transakcie.

4. Spracovanie vrátenia peňazí

5. Vrátenie platieb a spory

Odporúčame zákazníkom, aby nás pred začatím spätného zúčtovania u svojej banky priamo kontaktovali. Zaväzujeme sa, že všetky problémy vyriešime promptne. Neoprávnené spätné zúčtovanie môže viesť k pozastaveniu účtu až do ukončenia vyšetrovania.

6. Bezplatná analýza

Naša bezplatná analytická úroveň nezahŕňa žiadnu platbu, a preto sa na ňu nevzťahujú tieto Zásady vrátenia peňazí.

7. Dostupnosť služby

Tieto Zásady vrátenia platby platia pre zákazníkov na celom svete. Spoločnosť Kantesti Ltd poskytuje služby používateľom vo viac ako 127 krajinách. Všetky vrátenia platieb sa spracúvajú v pôvodnej mene transakcie.

8. Zmeny týchto zásad

Spoločnosť Kantesti Ltd si vyhradzuje právo kedykoľvek aktualizovať tieto Zásady vrátenia tovaru. Podstatné zmeny budú oznámené e-mailom alebo prostredníctvom našej platformy. Dátum "Poslednej aktualizácie" uvedený vyššie predstavuje najaktuálnejšiu verziu.

9. Rozhodné právo

Tieto Zásady vrátenia tovaru sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi krajiny Anglicko a Wales. Pre zákazníkov z EÚ to neovplyvňuje vaše zákonné spotrebiteľské práva podľa právnych predpisov EÚ o ochrane spotrebiteľa.