Điều khoản sử dụng cho Máy phân tích máu AI

1. Chấp nhận các điều khoản

Bằng cách truy cập, tải xuống, cài đặt hoặc sử dụng dịch vụ Phân tích máu Kantesti AI, bạn thừa nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng này và tất cả các luật và quy định hiện hành. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Các Điều khoản này cấu thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (cho dù là cá nhân hay tổ chức) và Kantesti Ltd liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ. Các điều khoản bổ sung có thể áp dụng khi bạn sử dụng các dịch vụ liên kết, nội dung của bên thứ ba hoặc phần mềm của bên thứ ba.

2. Mô tả dịch vụ

2.1 Công nghệ cốt lõi

Công ty Kantesti Ltd cung cấp dịch vụ phân tích kết quả xét nghiệm máu tiên tiến dựa trên trí tuệ nhân tạo, sử dụng các công nghệ sau:

• Mạng lưới nơ-ron tham số 2,38 nghìn tỷ đạt mức IQ là 152
• Tỷ lệ chính xác 98,7% được xác nhận bởi các bác sĩ được hội đồng chứng nhận
• Đào tạo về hơn 20 triệu hồ sơ bệnh nhân ẩn danh
• Phân tích hơn 1000 dấu ấn sinh học với báo cáo toàn diện
• Hỗ trợ hơn 75 ngôn ngữ để có thể truy cập toàn cầu

2.2 Dịch vụ cung cấp

3. Trách nhiệm của tài khoản

3.1 Bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin tài khoản của bạn
• Bạn phải thực hiện các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ quyền truy cập vào tài khoản của mình
• Bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ hành vi sử dụng trái phép hoặc vi phạm bảo mật nào
• Bạn chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn

3.2 Thông tin chính xác

• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, hiện tại và đầy đủ
• Bạn phải cập nhật thông tin của mình ngay khi có thay đổi
• Bạn phải xác minh thông tin của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khi được yêu cầu
• Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức

3.3 Chia sẻ tài khoản

Thông tin tài khoản là thông tin cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn không được phép:

• Chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào
• Cho phép người khác truy cập vào tài khoản của bạn
• Chuyển nhượng hoặc bán tài khoản của bạn cho một bên khác
• Tạo nhiều tài khoản cho cùng một tổ chức mà không được phép

4. Định giá dựa trên tín dụng

4.1 Cách thức tính điểm tín chỉ

Kantesti hoạt động theo mô hình mua một lần, dựa trên tín dụng. Bạn mua tín dụng phân tích trước và sử dụng chúng theo tốc độ của riêng mình. Không có đăng ký định kỳ, không tự động gia hạn và không có chu kỳ thanh toán hàng tháng.

4.2 Các chính sách tín dụng quan trọng

4.3 Cung cấp dịch vụ

4.4 Giá theo khu vực

• Giá các gói tín dụng thay đổi tùy theo khu vực và được hiển thị bằng đơn vị tiền tệ địa phương khi thanh toán.
• Giá cũng có thể được hiển thị trên Azure Marketplace nếu có thể.
• Tất cả giá chưa bao gồm thuế áp dụng trừ khi có quy định khác
• Các loại tiền tệ được hỗ trợ bao gồm EUR, USD, GBP, CHF, TRY và các loại khác tùy thuộc vào khu vực của bạn.

4.5 Thanh toán

• Các khoản thanh toán được xử lý an toàn thông qua Stripe và, nếu có, Microsoft Azure Marketplace.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm các loại thẻ tín dụng/ghi nợ phổ biến (Visa, Mastercard, American Express) và các phương thức thanh toán địa phương có sẵn thông qua Stripe.
• Mỗi lần mua hàng là giao dịch một lần duy nhất — không có gia hạn tự động hoặc thanh toán định kỳ.
• Một email xác nhận kèm biên lai sẽ được gửi ngay sau khi mua hàng.

5. Điều khoản của Microsoft Azure Marketplace

5.1 Thỏa thuận Azure Marketplace

Bằng cách mua Kantesti Ltd thông qua Microsoft Azure Marketplace, bạn đồng ý:

• Điều khoản sử dụng Microsoft Azure Marketplace
• Thỏa thuận khách hàng của Microsoft hoặc Thỏa thuận doanh nghiệp (nếu có)
• Thỏa thuận mức dịch vụ Azure cho tính khả dụng của cơ sở hạ tầng
• Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu của Microsoft

5.2 Yêu cầu đối với tài khoản Azure

5.3 Cơ sở hạ tầng Azure

Dịch vụ của chúng tôi tận dụng cơ sở hạ tầng của Azure, cung cấp:

• SLA thời gian hoạt động 99,9% cho các dịch vụ Azure
• Sự hiện diện của trung tâm dữ liệu toàn cầu cho độ trễ thấp
• Chứng chỉ bảo mật và tuân thủ của Azure
• Tích hợp với các dịch vụ giám sát và ghi nhật ký Azure

5.4 Lưu trữ dữ liệu

Khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi thông qua Azure:

• Dữ liệu được xử lý trong vùng Azure mà bạn chọn
• Vị trí lưu trữ dữ liệu tuân thủ các cam kết về vị trí dữ liệu của Azure
• Sao chép liên vùng tuân theo chính sách của Azure
• Bạn có thể yêu cầu các yêu cầu lưu trữ dữ liệu cụ thể

6. Chính sách sử dụng được chấp nhận

6.1 Sử dụng được phép

Bạn chỉ có thể sử dụng Dịch vụ cho:

• Hỗ trợ quyết định lâm sàng trong các cơ sở chăm sóc sức khỏe
• Hỗ trợ các chuyên gia chăm sóc sức khỏe được cấp phép trong việc giải thích xét nghiệm máu
• Mục đích giáo dục trong môi trường đào tạo y tế
• Mục đích nghiên cứu có sự chấp thuận về mặt đạo đức phù hợp
• Đảm bảo chất lượng trong môi trường phòng thí nghiệm

6.2 Sử dụng bị cấm

6.3 Tuân thủ chăm sóc sức khỏe

Người dùng phải đảm bảo tuân thủ mọi quy định chăm sóc sức khỏe hiện hành bao gồm:

• Quy định hành nghề y tế địa phương
• Yêu cầu sự đồng ý của bệnh nhân
• Tiêu chuẩn lưu giữ hồ sơ y tế
• Yêu cầu cấp phép chuyên nghiệp
• Quy định phòng xét nghiệm lâm sàng

7. Thông số kỹ thuật và cách sử dụng API

7.1 Thông số kỹ thuật

7.2 Hướng dẫn sử dụng API

• Khóa API phải được giữ an toàn và không được tiết lộ trong mã phía máy khách
• Triển khai xử lý lỗi phù hợp cho tất cả các lệnh gọi API
• Hãy lưu trữ phản hồi khi thích hợp để tối ưu hóa việc sử dụng tín dụng.
• Theo dõi số dư tín dụng của bạn để tránh bị gián đoạn dịch vụ.
• Sử dụng thông báo webhook để xử lý không đồng bộ

7.3 Định dạng phản hồi API

Tất cả phản hồi API bao gồm:

• JSON có cấu trúc với kết quả phân tích chi tiết
• Điểm tin cậy cho mỗi cách giải thích
• Phạm vi tham chiếu và ý nghĩa lâm sàng
• Khuyến nghị và đề xuất tiếp theo
• Mã lỗi và thông báo để khắc phục sự cố

8. Sở hữu trí tuệ

8.1 Quyền sở hữu tài sản của Kantesti Ltd

Công ty Kantesti Ltd giữ toàn bộ quyền, quyền sở hữu và quyền lợi đối với:

• Dịch vụ và tất cả công nghệ cơ bản
• Các thuật toán và mô hình AI độc quyền của chúng tôi
• Tất cả các nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ và logo
• Tài liệu và tài liệu đào tạo
• Bất kỳ cải tiến hoặc sửa đổi nào đối với Dịch vụ

8.2 Quyền dữ liệu của bạn

Bạn giữ lại mọi quyền đối với:

• Dữ liệu xét nghiệm máu bạn tải lên Dịch vụ
• Thông tin bệnh nhân bạn cung cấp
• Bất kỳ dữ liệu nào bạn nhập vào hệ thống

8.3 Cấp phép

8.4 Phản hồi và Đề xuất

Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý tưởng mà bạn cung cấp về Dịch vụ sẽ trở thành tài sản của Kantesti Ltd và có thể được sử dụng mà không cần bồi thường hoặc ghi nguồn.

9. Bảo mật dữ liệu và tuân thủ

9.1 Kiến trúc bảo mật

9.2 Chứng nhận tuân thủ

Dịch vụ của chúng tôi duy trì sự tuân thủ:

• HIPAA: Đạo luật Khả năng Chuyển đổi và Trách nhiệm Giải trình Bảo hiểm Y tế (Hoa Kỳ)
• GDPR: Quy định bảo vệ dữ liệu chung (EU)
• CCPA: Đạo luật bảo mật người tiêu dùng California
• SOC 2 Loại II: Chứng nhận kiểm soát tổ chức dịch vụ
• Tiêu chuẩn ISO 27001: Quản lý an ninh thông tin
• Tiêu chuẩn ISO 13485: Quản lý chất lượng thiết bị y tế

9.3 Xử lý dữ liệu

9.4 Báo cáo kiểm toán và tuân thủ

Khách hàng doanh nghiệp có thể yêu cầu:

• Báo cáo kiểm toán SOC 2 Loại II hàng năm
• Chứng nhận tuân thủ HIPAA
• Bảng câu hỏi đánh giá an ninh
• Hỗ trợ kiểm toán tùy chỉnh (có thể áp dụng thêm phí)

10. Tuyên bố từ chối trách nhiệm và bảo hành

10.1 Tuyên bố từ chối trách nhiệm dịch vụ

10.2 Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm y tế

QUAN TRỌNG: Dịch vụ này chỉ là công cụ hỗ trợ quyết định lâm sàng. Chúng tôi không đảm bảo:

• Độ chính xác 100% trong việc giải thích xét nghiệm máu
• Phù hợp với bất kỳ tình trạng bệnh lý cụ thể nào
• Thay thế phán đoán y khoa chuyên môn
• Khuyến nghị chẩn đoán hoặc điều trị

10.3 Không đảm bảo tính khả dụng

Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực để có tính khả dụng cao, nhưng chúng tôi không đảm bảo:

• Dịch vụ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi
• Khả năng tương thích với tất cả các hệ thống hoặc thiết bị
• Bảo vệ chống lại mọi mối đe dọa bảo mật
• Thời gian phản hồi hoặc mức hiệu suất cụ thể

10.4 Dịch vụ của bên thứ ba

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:

• Sự cố hoặc gián đoạn cơ sở hạ tầng Azure
• Lỗi tích hợp của bên thứ ba
• Sự cố kết nối Internet
• Sự không tương thích giữa phần cứng hoặc phần mềm của người dùng

11. Giới hạn trách nhiệm

11.1 Giới hạn thiệt hại

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA CHO PHÉP THEO LUẬT, CÔNG TY TNHH Kantesti SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI:

• THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT HOẶC HẬU QUẢ
• MẤT LỢI NHUẬN, DOANH THU HOẶC CƠ HỘI KINH DOANH
• MẤT DỮ LIỆU HOẶC HƯ HỎNG DỮ LIỆU
• Y TẾ SAI SÓT HOẶC THƯƠNG TÍCH CỦA BỆNH NHÂN
• CHI PHÍ DỊCH VỤ THAY THẾ

11.2 Trách nhiệm tối đa

11.3 Ngoại lệ

Những hạn chế này không áp dụng cho:

• Tử vong hoặc thương tích cá nhân do sự bất cẩn nghiêm trọng của chúng tôi
• Gian lận hoặc trình bày sai sự thật
• Bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào không thể loại trừ theo luật

11.4 Giới hạn thời gian

Mọi khiếu nại phải được đưa ra trong vòng một (1) năm sau khi nguyên nhân hành động phát sinh.

12. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho Kantesti Ltd, các công ty liên kết, cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý và đối tác của họ không bị tổn hại trước bất kỳ khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất, chi phí hoặc khoản phí nào (bao gồm cả phí luật sư hợp lý) phát sinh từ:

• Việc bạn sử dụng hoặc sử dụng sai Dịch vụ
• Việc bạn vi phạm các Điều khoản này
• Việc bạn vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào
• Quyết định y tế hoặc kết quả điều trị của bệnh nhân dựa trên việc sử dụng Dịch vụ
• Việc bạn vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba
• Bất kỳ nội dung hoặc dữ liệu nào bạn gửi qua Dịch vụ
• Sự bất cẩn hoặc hành vi cố ý sai trái của bạn

13. Chấm dứt

13.1 Chấm dứt bởi Bạn

Bạn có thể đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách:

• Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email tại địa chỉ sau: [email protected]
• Hãy làm theo các thủ tục đóng tài khoản trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

13.2 Chấm dứt hợp đồng bởi Kantesti Ltd

Chúng tôi có thể chấm dứt hoặc tạm ngừng quyền truy cập của bạn ngay lập tức nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này
• Bạn tham gia vào các hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp
• Bạn không thanh toán bất kỳ khoản phí nào còn nợ đúng hạn.
• Bạn vi phạm bảo mật hoặc làm tổn hại đến Dịch vụ
• Yêu cầu theo luật hoặc lệnh của tòa án

13.3 Tác động của việc chấm dứt

13.4 Xuất dữ liệu

Khách hàng doanh nghiệp có thể yêu cầu xuất dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày chấm dứt. Phí tiêu chuẩn được áp dụng cho dịch vụ xuất dữ liệu.

14. Sửa đổi Điều khoản

14.1 Quyền sửa đổi

Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Việc thay đổi có thể cần thiết do:

• Yêu cầu pháp lý hoặc quy định
• Cải tiến về bảo mật hoặc kỹ thuật
• Thay đổi trong tính năng Dịch vụ
• Điều chỉnh mô hình kinh doanh

14.2 Quy trình thông báo

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng bằng cách:

• Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 30 ngày trước
• Thông báo trong ứng dụng thông qua Dịch vụ
• Đăng các Điều khoản được cập nhật trên trang web của chúng tôi
• Thông báo của Azure Marketplace

14.3 Chấp nhận thay đổi

15. Luật điều chỉnh

15.1 Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật của Anh và xứ Wales, mà không xét đến các nguyên tắc xung đột pháp luật.

15.2 Quyền hạn

Mọi tranh chấp phát sinh từ các Điều khoản này sẽ được giải quyết độc quyền tại các tòa án ở Luân Đôn, Anh, trừ trường hợp bị pháp luật cấm.

15.3 Sử dụng quốc tế

Nếu bạn truy cập Dịch vụ từ bên ngoài Vương quốc Anh:

• Bạn có trách nhiệm tuân thủ luật pháp địa phương
• Bạn đồng ý cho phép chuyển dữ liệu sang Vương quốc Anh.
• Bạn từ bỏ bất kỳ khiếu nại nào dựa trên các quy định địa phương xung đột với các Điều khoản này

15.4 Ngôn ngữ

Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Anh. Mọi bản dịch chỉ được cung cấp để thuận tiện cho việc tra cứu. Trong trường hợp có tranh chấp, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

16. Thông tin liên lạc