Termos de uso do analisador de teste de sangue AI

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, baixar, instalar ou usar o serviço Kantesti AI Blood Test Analyzer, você reconhece que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso e a todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá usar nosso Serviço.

Estes Termos constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você (seja pessoa física ou jurídica) e a Kantesti Ltd em relação ao seu uso do Serviço. Termos adicionais podem ser aplicáveis quando você utiliza serviços de afiliados, conteúdo de terceiros ou software de terceiros.

2. Descrição do serviço

2.1 Tecnologia de núcleo

A Kantesti Ltd oferece um serviço avançado de interpretação de exames de sangue com inteligência artificial, utilizando:

• Rede neural de 2,38 trilhões de parâmetros atingindo nível de QI de 152
• Taxa de precisão de 98,7% validada por médicos certificados
• Treinamento em mais de 20 milhões de registros anônimos de pacientes
• Análise de mais de 1000 biomarcadores com relatórios abrangentes
• Suporte para mais de 75 idiomas para acessibilidade global

2.2 Ofertas de serviços

3. Responsabilidades da conta

3.1 Segurança da conta

• Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta
• Você deve implementar medidas de segurança adequadas para proteger o acesso à sua conta
• Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado ou violação de segurança
• Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta

3.2 Informações precisas

• Você deve fornecer informações de registro precisas, atuais e completas
• Você deve atualizar suas informações imediatamente quando ocorrerem alterações
• Você deve verificar as credenciais do seu provedor de saúde quando solicitado
• Informações falsas podem resultar no encerramento imediato da conta

3.3 Compartilhamento de conta

As credenciais da conta são pessoais e intransferíveis. Você não pode:

• Compartilhe credenciais de login com terceiros
• Permitir que outras pessoas acessem sua conta
• Transfira ou venda sua conta para outra parte
• Crie várias contas para a mesma organização sem autorização

4. Precificação Baseada em Crédito

4.1 Como funcionam os créditos

A Kantesti opera com um modelo de compra única baseado em créditos. Você compra créditos de análise antecipadamente e os utiliza no seu próprio ritmo. Não há assinaturas recorrentes, renovações automáticas ou ciclos de faturamento mensal.

4.2 Políticas de Crédito Importantes

4.3 Prestação de Serviços

4.4 Preços Regionais

• Os preços dos pacotes de créditos variam conforme a região e são exibidos na moeda local no momento da finalização da compra.
• Os preços também podem ser exibidos no Azure Marketplace, quando aplicável.
• Todos os preços não incluem impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.
• As moedas aceitas incluem EUR, USD, GBP, CHF, TRY e outras, dependendo da sua região.

4.5 Pagamento

• Os pagamentos são processados com segurança através do Stripe e, quando aplicável, do Microsoft Azure Marketplace.
• Os métodos de pagamento aceitos incluem os principais cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) e métodos de pagamento locais disponíveis através do Stripe.
• Cada compra é uma transação única — sem renovações automáticas ou cobranças recorrentes.
• Um e-mail de confirmação com o recibo é enviado imediatamente após a compra.

5. Termos do Microsoft Azure Marketplace

5.1 Contrato do Azure Marketplace

Ao adquirir a Kantesti Ltd através do Microsoft Azure Marketplace, você concorda com os seguintes termos:

• Termos de Uso do Microsoft Azure Marketplace
• Contrato de Cliente Microsoft ou Contrato Empresarial (conforme aplicável)
• Acordos de Nível de Serviço do Azure para disponibilidade de infraestrutura
• Políticas de privacidade e proteção de dados da Microsoft

5.2 Requisitos da conta do Azure

5.3 Infraestrutura do Azure

Nosso serviço aproveita a infraestrutura do Azure, que fornece:

• SLA de tempo de atividade de 99,9% para serviços do Azure
• Presença global em data center para baixa latência
• Certificações de segurança e conformidade do Azure
• Integração com serviços de monitoramento e registro do Azure

5.4 Residência de Dados

Ao usar nosso Serviço por meio do Azure:

• Os dados são processados na região do Azure que você selecionar
• A residência de dados está em conformidade com os compromissos de localização de dados do Azure
• A replicação entre regiões segue as políticas do Azure
• Você pode solicitar requisitos específicos de residência de dados

6. Política de Uso Aceitável

6.1 Uso Permitido

Você pode usar o Serviço somente para:

• Apoio à decisão clínica em ambientes de saúde
• Auxiliar profissionais de saúde licenciados na interpretação de exames de sangue
• Fins educacionais em ambientes de treinamento médico
• Fins de pesquisa com aprovação ética apropriada
• Garantia de qualidade em ambientes laboratoriais

6.2 Uso Proibido

6.3 Conformidade com a assistência médica

Os usuários devem garantir a conformidade com todos os regulamentos de saúde aplicáveis, incluindo:

• Regulamentos locais de prática médica
• Requisitos de consentimento do paciente
• Padrões de manutenção de registros médicos
• Requisitos de licenciamento profissional
• Regulamentos de laboratórios clínicos

7. Especificações e uso da API

7.1 Especificações Técnicas

7.2 Diretrizes de uso da API

• As chaves de API devem ser mantidas seguras e não expostas no código do lado do cliente
• Implementar tratamento de erros apropriado para todas as chamadas de API
• Armazene em cache as respostas quando apropriado para otimizar o uso de créditos.
• Monitore seu saldo de crédito para evitar interrupções no serviço.
• Use notificações de webhook para processamento assíncrono

7.3 Formato de resposta da API

Todas as respostas da API incluem:

• JSON estruturado com resultados de análise detalhados
• Pontuações de confiança para cada interpretação
• Intervalos de referência e significância clínica
• Recomendações e sugestões de acompanhamento
• Códigos de erro e mensagens para solução de problemas

8. Propriedade Intelectual

8.1 Direitos de Propriedade da Kantesti Ltd

A Kantesti Ltd detém todos os direitos, títulos e interesses relativos a:

• O Serviço e toda a tecnologia subjacente
• Nossos algoritmos e modelos de IA proprietários
• Todas as marcas registradas, marcas de serviço e logotipos
• Documentação e materiais de treinamento
• Quaisquer melhorias ou modificações no Serviço

8.2 Seus direitos de dados

Você retém todos os direitos de:

• Dados de exames de sangue que você envia para o Serviço
• Informações do paciente que você fornece
• Quaisquer dados que você inserir no sistema

8.3 Concessões de Licenças

8.4 Feedback e sugestões

Qualquer feedback, sugestão ou ideia que você fornecer sobre o Serviço se tornará propriedade da Kantesti Ltd e poderá ser usada sem compensação ou atribuição.

9. Segurança e conformidade de dados

9.1 Arquitetura de Segurança

9.2 Certificações de conformidade

Nosso serviço mantém a conformidade com:

• HIPAA: Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (EUA)
• RGPD: Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE)
• CCPA: Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia
• SOC 2 Tipo II: Certificação de Controle de Organização de Serviços
• ISO 27001: Gestão de segurança da informação
• ISO 13485: Gestão da qualidade de dispositivos médicos

9.3 Processamento de Dados

9.4 Relatórios de Auditoria e Conformidade

Os clientes empresariais podem solicitar:

• Relatórios anuais de auditoria SOC 2 Tipo II
• Atestados de conformidade com HIPAA
• Questionários de avaliação de segurança
• Suporte de auditoria personalizado (taxas adicionais podem ser aplicadas)

10. Isenções de responsabilidade e garantias

10.1 Isenção de responsabilidade do serviço

10.2 Isenção de responsabilidade médica

IMPORTANTE: O Serviço é apenas uma ferramenta de apoio à decisão clínica. Não garantimos:

• Precisão 100% nas interpretações de exames de sangue
• Adequação para qualquer condição médica específica
• Substituição do julgamento médico profissional
• Recomendações de diagnóstico ou tratamento

10.3 Sem garantia de disponibilidade

Embora nos esforcemos para obter alta disponibilidade, não garantimos:

• Serviço ininterrupto ou sem erros
• Compatibilidade com todos os sistemas ou dispositivos
• Proteção contra todas as ameaças à segurança
• Tempos de resposta ou níveis de desempenho específicos

10.4 Serviços de terceiros

Não somos responsáveis por:

• Interrupções ou problemas de infraestrutura do Azure
• Falhas de integração de terceiros
• Problemas de conectividade com a Internet
• Incompatibilidades de hardware ou software do usuário

11. Limitação de responsabilidade

11.1 Limitação de Danos

Na máxima extensão permitida por lei, a Kantesti Ltd não será responsável por:

• DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU CONSEQUENCIAIS
• PERDA DE LUCROS, RECEITAS OU OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS
• PERDA DE DADOS OU CORRUPÇÃO DE DADOS
• REIVINDICAÇÕES POR ERRO MÉDICO OU LESÃO A PACIENTES
• CUSTOS DE SERVIÇOS SUBSTITUTOS

11.2 Responsabilidade Máxima

11.3 Exceções

Essas limitações não se aplicam a:

• Morte ou danos pessoais causados por nossa negligência grave
• Fraude ou deturpação fraudulenta
• Qualquer responsabilidade que não possa ser excluída por lei

11.4 Limitação de tempo

Qualquer reclamação deve ser apresentada dentro de um (1) ano após o surgimento da causa da ação.

12. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Kantesti Ltd, suas afiliadas, diretores, funcionários, agentes e parceiros de quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas, custos ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de:

• Seu uso ou uso indevido do Serviço
• Sua violação destes Termos
• Sua violação de quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis
• Decisões médicas ou resultados do paciente com base no uso do serviço
• Sua violação de quaisquer direitos de terceiros
• Qualquer conteúdo ou dado que você enviar por meio do Serviço
• Sua negligência ou má conduta intencional

13. Rescisão

13.1 Rescisão por Você

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento por meio de:

• Entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail em [email protected]
• Siga os procedimentos de encerramento de conta nas configurações da sua conta.

13.2 Rescisão por parte da Kantesti Ltd.

Podemos encerrar ou suspender seu acesso imediatamente se:

• Você viola qualquer disposição destes Termos
• Você se envolve em atividades fraudulentas ou ilegais
• Você não paga nenhuma taxa pendente no prazo devido.
• Você viola a segurança ou compromete o Serviço
• Exigido por lei ou ordem judicial

13.3 Efeitos da Rescisão

13.4 Exportação de Dados

Clientes corporativos podem solicitar a exportação de dados em até 30 dias após a rescisão. Taxas padrão se aplicam aos serviços de exportação de dados.

14. Modificações nos Termos

14.1 Direito de Modificação

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações podem ser necessárias devido a:

• Requisitos legais ou regulamentares
• Melhorias técnicas ou de segurança
• Mudanças nos recursos do serviço
• Ajustes no modelo de negócios

14.2 Processo de Notificação

Nós o notificaremos sobre mudanças materiais por:

• Envie um e-mail para o seu endereço registrado com pelo menos 30 dias de antecedência
• Notificações no aplicativo por meio do Serviço
• Publicação de Termos atualizados em nosso site
• Notificações do Azure Marketplace

14.3 Aceitação de alterações

15. Lei aplicável

15.1 Lei aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da Inglaterra e do País de Gales, sem levar em consideração os princípios de conflito de leis.

15.2 Jurisdição

Quaisquer disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas exclusivamente nos tribunais de Londres, Inglaterra, exceto onde proibido por lei.

15.3 Uso Internacional

Se você acessar o Serviço de fora do Reino Unido:

• Você é responsável pelo cumprimento das leis locais
• Você consente com a transferência de dados para o Reino Unido.
• Você renuncia a quaisquer reivindicações baseadas em regulamentações locais que entrem em conflito com estes Termos

15.4 Idioma

Estes Termos são redigidos em inglês. Quaisquer traduções são fornecidas apenas para sua conveniência. Em caso de conflito, a versão em inglês prevalece.

16. Informações de contato