গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা এবং সুযোগ

১.১ কান্তেস্তি সম্পর্কে

ক্যান্টেস্টি ল্যাবরেটরি রক্ত পরীক্ষার ব্যাখ্যা করে এবং তথ্যের উদ্দেশ্যে এআই-সহায়তায় রিপোর্ট তৈরি করে। ক্যান্টেস্টি পেশাদার চিকিৎসা পরামর্শ, রোগ নির্ণয় বা চিকিৎসার বিকল্প নয়।

১.২ ব্যাপ্তি

এই নীতিমালা আমাদের ওয়েবসাইট, ওয়েবভিউ অ্যাপ, ক্লিনিক ড্যাশবোর্ড এবং API ইন্টিগ্রেশনের সকল ব্যবহারকারীকে অন্তর্ভুক্ত করে।

১.৩ নীতিমালা

2. ডেটা কন্ট্রোলার তথ্য

২.১ তথ্য সুরক্ষা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন [email protected]। আমরা প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার মধ্যে সাড়া দিই।

৩. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

৩.১ বিভাগ

৩.২ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধন, আপলোড, ফর্ম)
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েবভিউ-এর ভিতরে দেখানো আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ/টেলিমেট্রির মাধ্যমে
• পেমেন্ট প্রসেসর থেকে (লেনদেনের নিশ্চিতকরণ)

৩.৩ অ্যান্ড্রয়েড / ওয়েবভিউ নোট

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ নিজেই ডিভাইস সেন্সর অ্যাক্সেস করে না বা ওয়েব কন্টেন্ট প্রদর্শনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের বাইরে স্থানীয়ভাবে ডেটা সঞ্চয় করে না। সমস্ত ডেটা প্রবাহ আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের (অথবা পেমেন্ট প্রসেসরের) মধ্যে অ্যাপে প্রদর্শিত ওয়েব কন্টেন্টের মাধ্যমে ঘটে।

৪. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

৫. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

• চুক্তির প্রয়োজনীয়তা: পরিষেবা প্রদান করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন।
• সম্মতি: সংবেদনশীল স্বাস্থ্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ; ঐচ্ছিক যোগাযোগ; প্রয়োজনে কুকিজ/বিশ্লেষণ।
• বৈধ স্বার্থ: পরিষেবা সুরক্ষা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, পরিষেবার উন্নতি।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কর/আর্থিক রেকর্ড, সম্মতির অনুরোধ।

৬. স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং প্রোফাইলিং

ক্যান্টেস্টি ল্যাব ডেটা ব্যাখ্যা করতে এবং অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করতে স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ ব্যবহার করে। এই ফলাফলগুলি পরামর্শমূলক এবং একজন যোগ্যতাসম্পন্ন পেশাদার দ্বারা পর্যালোচনা করা উচিত। আপনি মানব পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন এবং প্রযোজ্য আইনে এই ধরনের অধিকার প্রদান করা হলে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

৭. তথ্য ভাগাভাগি এবং প্রকাশ

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা স্বাস্থ্য তথ্য বিক্রি করি না।
• তৃতীয় পক্ষগুলিকে অবশ্যই তথ্য সুরক্ষিত রাখতে হবে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুসারে কাজ করতে হবে।

৮. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং ইন্টিগ্রেশন

আমরা হোস্টিং, পেমেন্ট প্রসেসিং, ইমেল ডেলিভারি এবং নিরাপত্তার জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি। নির্দিষ্ট প্রদানকারীরা সময়ের সাথে সাথে পরিবর্তিত হতে পারে; আমরা প্রতিটি প্রদানকারীর জন্য চুক্তি এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখি।

৯. তথ্য সুরক্ষা

আমরা সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করলেও, ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনও পদ্ধতিই 100% নিরাপদ নয়। আমরা আমাদের সুরক্ষা উন্নত করার জন্য ক্রমাগত কাজ করি।

১০. তথ্য ধারণ

আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; আইনের প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার ডেটা EU/EEA, UK, অথবা অন্যান্য দেশে প্রক্রিয়াজাত করা হতে পারে। যেখানে প্রয়োজন, আমরা স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিবদ্ধ ধারা এবং সম্পূরক ব্যবস্থার মতো উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

১২. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

• অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা।
• কিছু ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণের উপর সীমাবদ্ধতা বা আপত্তি।
• আপনার দেওয়া তথ্যের জন্য ডেটা পোর্টেবিলিটি।
• যেখানে সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণ করা হয় (যেমন, স্বাস্থ্য তথ্য, বিপণন) সেখানে সম্মতি প্রত্যাহার করুন।
• আপনার তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করুন।

অধিকার প্রয়োগ করতে, বিস্তারিত তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যোগাযোগ বিভাগ।

১৩. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট (ওয়েবভিউ এর মাধ্যমে অ্যাপে প্রদর্শিত) নিরাপত্তা এবং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। অ্যানালিটিক্স/মার্কেটিং কুকিগুলি শুধুমাত্র প্রয়োজনে সম্মতিতে ব্যবহার করা হয়। আপনি আমাদের কুকি ব্যানার/সেটিংস অথবা আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

১৪. শিশুদের গোপনীয়তা

১৫. তথ্য ভঙ্গের পদ্ধতি

আমরা ঘটনাগুলি তদন্ত করি, ঝুঁকি হ্রাস করি, প্রয়োজনে ব্যবহারকারী এবং/অথবা কর্তৃপক্ষকে অবহিত করি এবং প্রতিকারমূলক পদক্ষেপগুলি নথিভুক্ত করি।

১৬. নীতিমালার আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতিটি আপডেট করতে পারি। উপাদানের পরিবর্তনগুলি ইমেল, অ্যাপের মাধ্যমে বা সাইটে জানানো হবে। "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ সংস্করণটি দেখায়।

১৭. যোগাযোগের তথ্য