गोपनीयता नीति

1. परिचय और दायरा

1.1 कांटेस्टी के बारे में

कांटेस्टी प्रयोगशाला रक्त परीक्षणों की व्याख्या करता है और सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए एआई-सहायता प्राप्त रिपोर्ट तैयार करता है। कांटेस्टी पेशेवर चिकित्सा सलाह, निदान या उपचार का विकल्प नहीं है।

1.2 दायरा

यह नीति हमारी वेबसाइट, वेबव्यू ऐप, क्लिनिक डैशबोर्ड और एपीआई एकीकरण के सभी उपयोगकर्ताओं को कवर करती है।

1.3 सिद्धांत

2. डेटा नियंत्रक जानकारी

2.1 डेटा सुरक्षा संपर्क

गोपनीयता संबंधी पूछताछ के लिए कृपया संपर्क करें [email protected]हम लागू कानूनी समय-सीमा के भीतर जवाब देते हैं।

3. हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी

3.1 श्रेणियाँ

3.2 डेटा कैसे एकत्र किया जाता है

• सीधे आपसे (पंजीकरण, अपलोड, फॉर्म)
• खुद ब खुद हमारी वेबसाइट पर कुकीज़/टेलीमेट्री के माध्यम से वेबव्यू के अंदर दिखाया गया है
• भुगतान प्रोसेसर से (लेनदेन की पुष्टि)

3.3 एंड्रॉइड / वेबव्यू नोट

एंड्रॉइड ऐप स्वयं डिवाइस सेंसर तक पहुँच प्राप्त नहीं करता है या वेब सामग्री प्रदर्शित करने के लिए आवश्यक डेटा से अधिक स्थानीय रूप से संग्रहीत नहीं करता है। आपके डिवाइस और हमारे सर्वर (या भुगतान प्रोसेसर) के बीच सभी डेटा प्रवाह ऐप में प्रदर्शित वेब सामग्री के माध्यम से होता है।

4. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

5. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार

• अनुबंध की आवश्यकता: सेवा प्रदान करें और अपने खाते का प्रबंधन करें।
• सहमति: संवेदनशील स्वास्थ्य डेटा को संसाधित करना; वैकल्पिक संचार; आवश्यकतानुसार कुकीज़/विश्लेषण।
• वैध हित: सेवा सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम, सेवा सुधार।
• कानूनी दायित्व: कर/वित्तीय रिकॉर्ड, अनुपालन अनुरोध।

6. स्वचालित निर्णय लेना और प्रोफाइलिंग

कांटेस्टी प्रयोगशाला डेटा की व्याख्या और अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने के लिए स्वचालित प्रसंस्करण का उपयोग करता है। ये परिणाम सलाहकारी हैं और इनकी समीक्षा किसी योग्य पेशेवर द्वारा की जानी चाहिए। आप मानवीय समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं और स्वचालित निर्णयों पर आपत्ति कर सकते हैं, जहाँ लागू कानून ऐसे अधिकार प्रदान करता है।

7. सूचना साझाकरण और प्रकटीकरण

• हम आपका व्यक्तिगत या स्वास्थ्य डेटा नहीं बेचते हैं।
• तीसरे पक्ष को डेटा की सुरक्षा करनी चाहिए और केवल हमारे निर्देशों पर कार्य करना चाहिए।

8. तृतीय-पक्ष सेवाएँ और एकीकरण

हम होस्टिंग, भुगतान प्रक्रिया, ईमेल वितरण और सुरक्षा के लिए तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं। विशिष्ट प्रदाता समय के साथ बदल सकते हैं; हम प्रत्येक प्रदाता के लिए समझौते और सुरक्षा उपाय बनाए रखते हैं।

9. डेटा सुरक्षा

हालाँकि हम सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, लेकिन ट्रांसमिशन या स्टोरेज का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं है। हम अपनी सुरक्षा को बेहतर बनाने के लिए लगातार काम करते हैं।

10. डेटा प्रतिधारण

आप किसी भी समय हटाने का अनुरोध कर सकते हैं; जहां कानून की आवश्यकता हो, वहां कुछ रिकार्डों को बरकरार रखा जा सकता है।

11. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपका डेटा EU/EEA, यूके या अन्य देशों में संसाधित किया जा सकता है। जहाँ आवश्यक हो, हम मानक संविदात्मक प्रावधानों और पूरक उपायों जैसे उचित सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं।

12. आपके गोपनीयता अधिकार

• पहुँच, सुधार, विलोपन.
• कुछ मामलों में प्रसंस्करण पर प्रतिबंध या आपत्ति।
• आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी के लिए डेटा पोर्टेबिलिटी।
• जहां प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है (जैसे, स्वास्थ्य डेटा, विपणन) वहां सहमति वापस ले लें।
• अपने पर्यवेक्षी प्राधिकारी के पास शिकायत दर्ज कराएं।

अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए विवरण के माध्यम से हमसे संपर्क करें। संपर्क अनुभाग।

13. कुकीज़ और ट्रैकिंग

हमारी वेबसाइट (ऐप में WebView के माध्यम से प्रदर्शित) सुरक्षा और सत्र प्रबंधन के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करती है। एनालिटिक्स/मार्केटिंग कुकीज़ का उपयोग केवल सहमति से ही किया जाता है, जहाँ आवश्यक हो। आप हमारी कुकी बैनर/सेटिंग्स या अपने ब्राउज़र के माध्यम से अपनी प्राथमिकताएँ प्रबंधित कर सकते हैं।

14. बच्चों की गोपनीयता

15. डेटा उल्लंघन प्रक्रियाएँ

हम घटनाओं की जांच करते हैं, जोखिम को कम करते हैं, आवश्यकतानुसार उपयोगकर्ताओं और/या प्राधिकारियों को सूचित करते हैं, तथा सुधारात्मक कदमों का दस्तावेजीकरण करते हैं।

16. नीति अद्यतन

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना ईमेल, ऐप में या वेबसाइट पर दी जाएगी। "अंतिम अपडेट" की तारीख नवीनतम संस्करण दर्शाती है।

17. संपर्क जानकारी