Privacidade e seus dados na Kantesti

O que guardamos, por quanto tempo e como exercer seus direitos.

Última revisão:

Um laudo com um pequeno escudo no canto e uma pequena chave ao lado, dentro de um cartão de vidro
Seus relatórios são protegidos, e você pode perguntar o que guardamos

O que é esta página

Esta página explica em linguagem simples como a Kantesti trata seus dados pessoais. O texto vinculante é a nossa Política de Privacidade. Se, em algum momento, os dois textos divergirem, prevalece a Política de Privacidade.

A empresa Kantesti Ltd é responsável pelos seus dados pessoais (na qualidade de responsável pelo tratamento).

O que coletamos e por quê

A Kantesti ajuda você a ler resultados de exames online com um relatório informativo, não com um diagnóstico. Para prestar o serviço, usamos:

  • os dados da sua conta, como o seu endereço de e-mail;
  • o laudo que você envia em arquivo PDF, JPG ou PNG, incluindo os dados pessoais impressos nele;
  • informações adicionadas por você, como sua idade ou o idioma que deseja para o seu relatório;
  • o relatório que criamos para você e o resumo em áudio dele, se você usar o Kantesti Voice;
  • se você usar um relatório de DNA, o relatório criado a partir do seu arquivo de DNA;
  • se você usar o Consultor de suplementos, suas respostas ao breve questionário dele;
  • se você usar a ferramenta de histórico familiar, as informações de saúde que você insere sobre seus familiares;
  • se você comprar um relatório premium, os dados necessários para concluir a compra.

Usamos esses dados para prestar o serviço que você solicita, por exemplo, para criar e entregar o seu relatório.

A Política de Privacidade traz a lista completa, incluindo dados técnicos e cookies.

Envie apenas o seu próprio laudo ou o laudo de uma criança sob seus cuidados, na qualidade de pai, mãe ou responsável legal.

Você precisa ter pelo menos 18 anos para usar a Kantesti por conta própria.

Um laudo cuja tabela de resultados brilha, com pequenos ícones de idioma e de áudio ao lado, enquanto a área do cabeçalho com os dados pessoais aparece esmaecida
O relatório é feito a partir dos seus resultados

Por quanto tempo guardamos os dados

  • No plano gratuito, os arquivos dos laudos enviados são excluídos após no máximo 90 dias.
  • Em um plano pago, os arquivos dos laudos enviados são guardados enquanto sua assinatura estiver ativa e são excluídos em até 90 dias após o término da assinatura.
  • Seus relatórios da Kantesti são guardados pelos mesmos períodos que seus arquivos enviados, a menos que você nos peça para excluí-los antes.
Uma linha do tempo com quatro etapas: um documento é enviado, vira um relatório, fica guardado em uma bandeja e depois se desfaz em pontos
  1. Envio
  2. Relatório criado
  3. Guardado
  4. Excluído
Do envio à exclusão

Resumos em áudio e arquivos de DNA

  • O resumo em áudio do Kantesti Voice é reproduzido somente dentro do seu relatório web e não é oferecido para download. Ele é excluído conforme um cronograma fixo ou quando você exclui o relatório.
  • Se você usar um relatório de DNA, o arquivo bruto de DNA não é armazenado.
Um cartão de relatório com um botão de reprodução e uma onda sonora, fechado com um cadeado, e ao lado um relógio que indica um cronograma fixo
Seu resumo em áudio fica dentro do seu relatório

Seus direitos

Se o RGPD ou o UK GDPR se aplicar a você, você tem o direito de:

  • obter uma cópia dos seus dados pessoais (acesso);
  • obter a correção de dados incorretos (retificação);
  • ter seus dados apagados (apagamento);
  • limitar a forma como usamos seus dados (limitação do tratamento);
  • receber seus dados em um formato de uso comum ou pedir que sejam enviados a outro serviço (portabilidade);
  • opor-se a determinados usos dos seus dados (oposição);
  • não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado que produza efeitos jurídicos sobre você ou que o afete de forma igualmente significativa;
  • quando nos baseamos no seu consentimento, retirá-lo a qualquer momento.

Alguns direitos têm limites legais. A Política de Privacidade explica quais são.

Oito blocos com símbolos: um olho, um lápis, uma lixeira, um sinal de pausa, uma caixa com uma seta saindo, uma mão levantada, uma engrenagem cortada por um traço e um formulário com uma seta de retorno
  1. Acesso
  2. Retificação
  3. Apagamento
  4. Limitação do tratamento
  5. Portabilidade
  6. Oposição
  7. Sem decisões exclusivamente automatizadas
  8. Retirar o consentimento
Seus direitos segundo a legislação de proteção de dados

Como obter uma cópia ou pedir a exclusão

  1. Para qualquer solicitação sobre privacidade, envie um e-mail para .

  2. Escreva a partir do endereço de e-mail que você usa na Kantesti e diga qual direito deseja exercer. Identifique o relatório pela data, não pelo conteúdo médico.
  3. Podemos pedir que você confirme sua identidade primeiro. Isso protege seus dados contra pessoas que tentam se passar por você.

Quando o RGPD ou o UK GDPR se aplica, devemos responder no prazo de um mês. Em casos complexos, esse prazo pode ser prorrogado por até mais dois meses, e você será informado do motivo.

Não anexe laudos nem outras informações de saúde ao seu e-mail. Se precisarmos de mais informações para encontrar seus dados, pediremos a você.

Um envelope com uma marca de verificação, ligado por um caminho pontilhado a um relatório que se desfaz em pontos, com um calendário ao lado
Um único e-mail basta para iniciar um pedido de exclusão

Contatos e fiscalização

  • Você pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados. No Reino Unido, essa autoridade é o ICO. Na União Europeia e no Espaço Econômico Europeu, é a autoridade do país onde você mora ou trabalha, ou daquele onde você acredita que o problema ocorreu. Se preferir, você também pode entrar em contato conosco primeiro; teremos prazer em ajudar.
Um envelope com um escudo, ligado por um caminho pontilhado a um prédio simples com um escudo na fachada
Você pode entrar em contato conosco ou com uma autoridade de proteção de dados