Returpolicy för AI Blood Test Analyzer & Interpretation

På Kantesti Ltd strävar vi efter kundnöjdhet. Denna återbetalningspolicy beskriver de villkor under vilka återbetalningar lämnas för våra AI-blodtestanalystjänster, tillgängliga via app.aibloodtestinterpret.com och våra mobilapplikationer.

1. Digital tjänst och krediter

Kantesti tillhandahåller en digital SaaS-produkt (Software as a Service). När du köper ett abonnemang får du analyspoäng som kan användas för att generera tolkningsrapporter för AI-blodprover. Det finns inga fysiska varor inblandade.

2. Rätt till återbetalning

2.1 Outnyttjade krediter

Du är berättigad till en full återbetalning om:

• Din återbetalningsbegäran görs inom 30 dagar av det ursprungliga inköpsdatumet.
• Du har inte använd någon av de köpta krediterna eller genererade några rapporter.

2.2 Delvis använda krediter

Om du har använt några av dina köpta krediter hanteras återbetalningar enligt följande:

• Krediter som har förbrukats (genererade rapporter) är återbetalas inte.
• Vi kan, efter eget gottfinnande, erbjuda en proportionell återbetalning för oanvända krediter inom 30-dagarsfönstret.

2.3 Ej återbetalningsbar

Återbetalningar kommer att inte tillhandahållas om:

• Återbetalningsbegäran görs efter att 30-dagarsperioden har löpt ut.
• Alla köpta krediter har använts.
• Kontot avslutades på grund av ett brott mot våra Användarvillkor.

3. Hur man begär återbetalning

För att initiera en återbetalning, kontakta vårt supportteam med någon av följande metoder:

• E-post: [email protected]
• Telefon: +44 7508 364740
• WhatsApp: +44 7508 364740

Vänligen ange din registrerade e-postadress och order-/transaktionsreferens i din förfrågan.

4. Återbetalningshantering

5. Återkrav och tvister

Vi uppmuntrar kunder att kontakta oss direkt innan de initierar en chargeback med sin bank. Vi strävar efter att lösa eventuella problem snabbt. Obehöriga chargebacks kan leda till att kontot stängs av i avvaktan på utredning.

6. Gratis analys

Vår kostnadsfria analysnivå innebär ingen betalning och omfattas därför inte av denna återbetalningspolicy.

7. Tjänstens tillgänglighet

Denna återbetalningspolicy gäller kunder över hela världen. Kantesti Ltd betjänar användare i fler än 127 länder. Alla återbetalningar behandlas i transaktionens ursprungliga valuta.

8. Ändringar i denna policy

Kantesti Ltd förbehåller sig rätten att uppdatera denna återbetalningspolicy när som helst. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller via vår plattform. Datumet för "Senast uppdaterad" ovan återspeglar den senaste versionen.

9. Tillämplig lag

Denna återbetalningspolicy regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i England och Wales. För kunder i EU påverkar detta inte dina lagstadgade konsumenträttigheter enligt EU:s konsumentskyddslag.