Polisi Pemulangan untuk Penganalisis & Tafsiran Ujian Darah AI

Di Kantesti Ltd, kami komited terhadap kepuasan pelanggan. Polisi Bayaran Balik ini menggariskan terma dan syarat di mana bayaran balik diberikan untuk perkhidmatan Analisis Ujian Darah AI kami, yang boleh diakses melalui app.aibloodtestinterpret.com dan aplikasi mudah alih kami.

1. Perkhidmatan & Kredit Digital

Kantesti menyediakan produk SaaS (Perisian sebagai Perkhidmatan) digital. Apabila anda membeli pelan, anda menerima kredit analisis yang boleh digunakan untuk menjana laporan tafsiran ujian darah AI. Tiada barangan fizikal yang terlibat.

2. Kelayakan untuk Bayaran Balik

2.1 Kredit yang Tidak Digunakan

Anda layak untuk bayaran balik penuh jika:

• Permintaan bayaran balik anda dibuat dalam tempoh 30 hari daripada tarikh pembelian asal.
• Anda ada tidak digunakan mana-mana kredit yang dibeli atau menjana sebarang laporan.

2.2 Kredit yang Digunakan Sebahagiannya

Jika anda telah menggunakan sebahagian daripada kredit yang anda beli, bayaran balik akan diuruskan seperti berikut:

• Kredit yang telah digunakan (laporan yang dijana) adalah tidak boleh dikembalikan.
• Kami boleh, mengikut budi bicara kami, menawarkan bayaran balik pro-rata untuk kredit yang tidak digunakan dalam tempoh 30 hari.

2.3 Tidak Boleh Dikembalikan

Bayaran balik akan tidak disediakan jika:

• Permintaan bayaran balik dibuat selepas tempoh 30 hari berlalu.
• Semua kredit yang dibeli telah digunakan.
• Akaun tersebut telah ditamatkan kerana melanggar peraturan kami Syarat Perkhidmatan.

3. Cara Meminta Bayaran Balik

Untuk memulakan bayaran balik, hubungi pasukan sokongan kami menggunakan salah satu kaedah berikut:

• e-mel: [email protected]
• telefon: +44 7508 364740
• WhatsApp: +44 7508 364740

Sila sertakan alamat emel berdaftar dan rujukan pesanan/transaksi anda dalam permintaan anda.

4. Pemprosesan Bayaran Balik

5. Caj Balik & Pertikaian

Kami menggalakkan pelanggan untuk menghubungi kami secara langsung sebelum memulakan caj balik dengan bank mereka. Kami komited untuk menyelesaikan sebarang masalah dengan segera. Caj balik yang tidak dibenarkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara menunggu siasatan.

6. Analisis Percuma

Peringkat analisis percuma kami tidak melibatkan sebarang pembayaran dan oleh itu tidak tertakluk kepada Dasar Bayaran Balik ini.

7. Ketersediaan Perkhidmatan

Polisi Bayaran Balik ini terpakai kepada pelanggan di seluruh dunia. Kantesti Ltd menawarkan perkhidmatan kepada pengguna di lebih 127 buah negara. Semua bayaran balik diproses dalam mata wang asal transaksi.

8. Perubahan pada Dasar Ini

Kantesti Ltd berhak untuk mengemas kini Polisi Bayaran Balik ini pada bila-bila masa. Perubahan penting akan dimaklumkan melalui e-mel atau platform kami. Tarikh "Kemas Kini Terakhir" di atas mencerminkan versi terkini.

9. Undang-undang yang Mentadbir

Polisi Bayaran Balik ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang England dan Wales. Bagi pelanggan EU, ini tidak menjejaskan hak pengguna berkanun anda di bawah undang-undang perlindungan pengguna EU.