Política de devolucions per a l'analitzador i la interpretació de proves de sang amb IA

A Kantesti Ltd, estem compromesos amb la satisfacció del client. Aquesta política de reemborsament descriu els termes i condicions sota els quals es proporcionen els reemborsaments pels nostres serveis d'anàlisi de sang per IA, accessibles a través de app.aibloodtestinterpret.com i les nostres aplicacions mòbils.

1. Servei digital i crèdits

Kantesti ofereix un producte SaaS (programari com a servei) digital. Quan compres un pla, reps crèdits d'anàlisi que es poden utilitzar per generar informes d'interpretació d'anàlisis de sang amb IA. No hi ha béns físics implicats.

2. Elegibilitat per al reemborsament

2.1 Crèdits no utilitzats

Ets elegible per a un reemborsament complet si:

• La seva sol·licitud de reemborsament es fa dins de 30 dies de la data de compra original.
• Tens no utilitzat cap dels crèdits comprats o generat cap informe.

2.2 Crèdits parcialment utilitzats

Si heu utilitzat alguns dels crèdits que heu comprat, els reemborsaments es gestionen de la manera següent:

• Els crèdits que s'han consumit (informes generats) són no reemborsable.
• Podem, a la nostra discreció, oferir una reemborsament prorratejat per crèdits no utilitzats dins del període de 30 dies.

2.3 No reemborsable

Els reemborsaments seran no s'ha de proporcionar si:

• La sol·licitud de reemborsament es fa un cop transcorregut el període de 30 dies.
• S'han utilitzat tots els crèdits comprats.
• El compte va ser cancel·lat a causa d'una violació de les nostres Condicions del servei.

3. Com sol·licitar un reemborsament

Per iniciar un reemborsament, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència mitjançant un dels mètodes següents:

• Correu electrònic: [email protected]
• Telèfon: +44 7508 364740
• WhatsApp: +44 7508 364740

Si us plau, incloeu la vostra adreça de correu electrònic registrada i la referència de la comanda/transacció a la vostra sol·licitud.

4. Processament de reemborsaments

5. Retrocàrrecs i disputes

Animem els clients a contactar directament amb nosaltres abans d'iniciar una devolució de càrrec amb el seu banc. Ens comprometem a resoldre qualsevol problema ràpidament. Les devolució de càrrecs no autoritzades poden resultar en la suspensió del compte a l'espera d'una investigació.

6. Anàlisi gratuïta

El nostre nivell d'anàlisi gratuït no implica cap pagament i, per tant, no està subjecte a aquesta Política de reembossament.

7. Disponibilitat del servei

Aquesta política de reemborsaments s'aplica a clients de tot el món. Kantesti Ltd dóna servei a usuaris de més de 127 països. Tots els reemborsaments es processen en la moneda original de la transacció.

8. Canvis en aquesta política

Kantesti Ltd es reserva el dret d'actualitzar aquesta Política de reembossament en qualsevol moment. Els canvis materials es comunicaran per correu electrònic o a través de la nostra plataforma. La data de "Darrera actualització" anterior reflecteix la versió més actual.

9. Llei aplicable

Aquesta política de reemborsament es regeix i s'interpreta d'acord amb les lleis de Anglaterra i Gal·les. Per als clients de la UE, això no afecta els vostres drets legals com a consumidors en virtut de la legislació de protecció dels consumidors de la UE.