Retourbeleid voor AI-bloedtestanalysator en -interpretatie

Bij Kantesti Ltd. staat klanttevredenheid voorop. Dit restitutiebeleid beschrijft de voorwaarden waaronder restitutie wordt verleend voor onze AI-bloedtestanalyses, die toegankelijk zijn via [link]. app.aiblodtestinterpret.com en onze mobiele applicaties.

1. Digitale diensten en credits

Kantesti levert een digitaal SaaS-product (Software as a Service). Bij aankoop van een abonnement ontvangt u analysecredits die u kunt gebruiken om AI-gebaseerde interpretatierapporten voor bloedtesten te genereren. Er worden geen fysieke producten geleverd.

2. Voorwaarden voor terugbetaling

2.1 Ongebruikte credits

U komt in aanmerking voor een volledige terugbetaling als:

• Uw terugbetalingsverzoek wordt ingediend binnen 30 dagen van de oorspronkelijke aankoopdatum.
• Je hebt niet gebruikt een van de gekochte credits of gegenereerde rapporten.

2.2 Gedeeltelijk gebruikte credits

Als u een deel van uw gekochte tegoed heeft gebruikt, worden terugbetalingen als volgt afgehandeld:

• Verbruikte credits (gegenereerde rapporten) zijn niet-restitueerbaar.
• Wij kunnen, naar eigen goeddunken, een aanbod doen evenredige terugbetaling voor ongebruikte tegoeden binnen de periode van 30 dagen.

2.3 Niet-restitueerbaar

Terugbetalingen zullen niet wordt verstrekt indien:

• Het verzoek om terugbetaling wordt ingediend nadat de periode van 30 dagen is verstreken.
• Alle aangeschafte credits zijn gebruikt.
• Het account is beëindigd vanwege een schending van onze voorwaarden. Servicevoorwaarden.

3. Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

Om een terugbetaling aan te vragen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via een van de volgende methoden:

• E-mailadres: [email protected]
• Telefoon: +44 7508 364740
• WhatsApp: +44 7508 364740

Vermeld in uw aanvraag uw geregistreerde e-mailadres en order-/transactiereferentie.

4. Verwerking van terugbetalingen

5. Terugboekingen en geschillen

We raden klanten aan om rechtstreeks contact met ons op te nemen voordat ze een terugboeking bij hun bank aanvragen. We doen er alles aan om eventuele problemen snel op te lossen. Ongeautoriseerde terugboekingen kunnen leiden tot de opschorting van uw account in afwachting van een onderzoek.

6. Gratis analyse

Onze gratis analyse is kosteloos en valt daarom niet onder dit restitutiebeleid.

7. Beschikbaarheid van de dienstverlening

Dit restitutiebeleid is van toepassing op klanten wereldwijd. Kantesti Ltd bedient gebruikers in meer dan 127 landen. Alle restituties worden verwerkt in de oorspronkelijke valuta van de transactie.

8. Wijzigingen in dit beleid

Kantesti Ltd behoudt zich het recht voor om dit restitutiebeleid te allen tijde bij te werken. Belangrijke wijzigingen worden per e-mail of via ons platform gecommuniceerd. De datum "Laatst bijgewerkt" hierboven geeft de meest recente versie weer.

9. Toepasselijk recht

Dit restitutiebeleid wordt beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van Engeland en Wales. Voor klanten in de EU heeft dit geen invloed op uw wettelijke consumentenrechten volgens de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming.