U tvrtki Kantesti Ltd posvećeni smo zadovoljstvu kupaca. Ova Pravila povrata novca opisuju uvjete pod kojima se vrši povrat novca za naše usluge analize krvi umjetnom inteligencijom, dostupne putem aplikacija.aibloodtestinterpret.com i naše mobilne aplikacije.
🛡️
30-dnevno jamstvo povrata novca
Potpuni povrat novca u roku od 30 dana ako niste iskoristili kupljene kredite. Nema pitanja.
1. Digitalna usluga i krediti
Kantesti nudi digitalni SaaS (softver kao usluga) proizvod. Kupnjom plana dobivate analitičke kredite koji se mogu koristiti za generiranje izvješća o interpretaciji krvnih testova pomoću umjetne inteligencije. Nema fizičke robe.
2. Pravo na povrat novca
2.1 Neiskorišteni krediti
Imate pravo na puni povrat ako:
- Vaš zahtjev za povrat novca podnosi se u roku od 30 dana od originalnog datuma kupnje.
- Imate nije korišteno bilo koji od kupljenih kredita ili generiranih izvješća.
2.2 Djelomično iskorišteni krediti
Ako ste iskoristili neke od kupljenih kredita, povrat novca se obrađuje na sljedeći način:
- Krediti koji su potrošeni (generirana izvješća) su nepovratno.
- Po vlastitom nahođenju možemo ponuditi proporcionalni povrat za neiskorištene kredite unutar 30-dnevnog roka.
2.3 Nepovratno
Povrat novca će ne biti dostavljen ako:
- Zahtjev za povrat novca podnosi se nakon isteka roka od 30 dana.
- Svi kupljeni krediti su iskorišteni.
- Račun je ukinut zbog kršenja naših Uvjeti pružanja usluge.
3. Kako zatražiti povrat novca
Za pokretanje povrata novca kontaktirajte naš tim za podršku koristeći jednu od sljedećih metoda:
Molimo Vas da u zahtjevu navedete svoju registriranu adresu e-pošte i referencu narudžbe/transakcije.
4. Obrada povrata novca
Nakon što vaš povrat novca bude odobren, bit će obrađen na vaš izvorni način plaćanja u roku od 5–10 radnih dana. Točno vrijeme ovisi o vašoj banci ili pružatelju usluga plaćanja.
5. Povrati naplate i sporovi
Potičemo korisnike da nas izravno kontaktiraju prije nego što pokrenu povrat naplate kod svoje banke. Posvećeni smo brzom rješavanju svih problema. Neovlaštene povratne naplate mogu rezultirati suspenzijom računa dok se istraga ne završi.
6. Besplatna analiza
Naša besplatna analiza ne uključuje nikakvo plaćanje i stoga ne podliježe ovim Pravilima povrata novca.
7. Dostupnost usluge
Ova Pravila povrata novca primjenjuju se na kupce diljem svijeta. Kantesti Ltd pruža usluge korisnicima u više od 127 zemalja. Svi povrati novca obrađuju se u izvornoj valuti transakcije.
8. Izmjene ove Politike
Kantesti Ltd zadržava pravo ažuriranja ovih Pravila povrata novca u bilo kojem trenutku. Bitne promjene bit će priopćene putem e-pošte ili putem naše platforme. Datum "Zadnje ažuriranje" iznad odražava najnoviju verziju.
9. Mjerodavno pravo
Ova Pravila povrata novca uređena su i tumače se u skladu sa zakonima Engleska i Wales. Za kupce iz EU-a ovo ne utječe na vaša zakonska prava potrošača prema zakonima EU-a o zaštiti potrošača.