Tekoälyverikoe-analysaattorin ja tulkinnan palautuskäytäntö

Kantesti Oy:ssä olemme sitoutuneet asiakastyytyväisyyteen. Tässä hyvityskäytännössä esitetään ehdot, joiden mukaisesti hyvityksiä myönnetään tekoälyverikoe-analyysipalveluistamme, jotka ovat saatavilla osoitteessa sovellus.aibloodtestinterpret.com ja mobiilisovelluksemme.

1. Digitaalinen palvelu ja tekijänoikeudet

Kantesti tarjoaa digitaalisen SaaS-tuotteen (Software as a Service). Kun ostat sopimuksen, saat analyysikrediittejä, joita voidaan käyttää tekoälypohjaisten verikokeiden tulkintaraporttien luomiseen. Palvelu ei sisällä fyysisiä tavaroita.

2. Hyvityskelpoisuus

2.1 Käyttämättömät krediitit

Olet oikeutettu a:han täysi hyvitys jos:

• Hyvityspyyntösi tehdään kuluessa 30 päivää alkuperäisestä ostopäivästä.
• Sinulla on ei käytetty mitään ostettuja krediittejä tai luotuja raportteja.

2.2 Osittain käytetyt krediitit

Jos olet käyttänyt osan ostamistasi krediiteistä, hyvitykset käsitellään seuraavasti:

• Käytettyjä krediittejä (luotuja raportteja) ei palauteta.
• Voimme oman harkintamme mukaan tarjota suhteellinen hyvitys käyttämättömistä krediiteistä 30 päivän aikana.

2.3 Ei hyvitettävissä

Hyvitykset tulevat ei annetaan, jos:

• Hyvityspyyntö tehdään 30 päivän määräajan umpeuduttua.
• Kaikki ostetut krediitit on käytetty.
• Tili suljettiin käytäntöjemme rikkomisen vuoksi Palveluehdot.

3. Hyvityksen pyytäminen

Aloita hyvitys ottamalla yhteyttä tukitiimiimme jollakin seuraavista tavoista:

• Sähköposti: [email protected]
• Puhelin: +44 7508 364740
• WhatsApp: +44 7508 364740

Liitä pyyntöösi rekisteröity sähköpostiosoitteesi ja tilaus-/tapahtumaviitenumerosi.

4. Hyvitysten käsittely

5. Takaisinperinnät ja riidat

Kannustamme asiakkaita ottamaan meihin suoraan yhteyttä ennen kuin he aloittavat takaisinperinnän pankissaan. Olemme sitoutuneet ratkaisemaan kaikki ongelmat viipymättä. Luvattomat takaisinperinnät voivat johtaa tilin sulkemiseen tutkinnan ajaksi.

6. Ilmainen analyysi

Ilmainen analyysitasomme on maksuton, joten siihen ei sovelleta tätä hyvityskäytäntöä.

7. Palvelun saatavuus

Tämä hyvityskäytäntö koskee asiakkaita maailmanlaajuisesti. Kantesti Oy palvelee käyttäjiä yli 127 maassa. Kaikki hyvitykset käsitellään maksutapahtuman alkuperäisessä valuutassa.

8. Muutokset tähän käytäntöön

Kantesti Oy pidättää oikeuden päivittää tätä palautuskäytäntöä milloin tahansa. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai alustamme kautta. Yllä oleva "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä vastaa uusinta versiota.

9. Sovellettava laki

Tähän hyvityskäytäntöön sovelletaan ja sitä tulkitaan seuraavan maan lakien mukaisesti: Englanti ja Wales. EU-asiakkaiden kohdalla tämä ei vaikuta EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisiin lakisääteisiin kuluttajan oikeuksiin.