Política de devolución para el analizador y la interpretación de pruebas de sangre con inteligencia artificial

En Kantesti Ltd, estamos comprometidos con la satisfacción del cliente. Esta Política de Reembolso describe los términos y condiciones bajo los cuales se proporcionan reembolsos para nuestros servicios de análisis de sangre con IA, accesibles a través de app.aibloodtestinterpret.com y nuestras aplicaciones móviles.

1. Servicio digital y créditos

Kantesti ofrece un producto digital SaaS (Software como Servicio). Al adquirir un plan, recibe créditos de análisis que puede utilizar para generar informes de interpretación de análisis de sangre mediante IA. No se requiere ningún producto físico.

2. Requisitos para el reembolso

2.1 Créditos no utilizados

Usted es elegible para un reembolso completo si:

• Su solicitud de reembolso se realiza dentro de 30 días de la fecha de compra original.
• Tienes no utilizado cualquiera de los créditos comprados o informes generados.

2.2 Créditos utilizados parcialmente

Si ha utilizado parte de los créditos adquiridos, los reembolsos se gestionan de la siguiente manera:

• Créditos que se han consumido (informes generados) son No reembolsable.
• Podemos, a nuestra discreción, ofrecer una reembolso prorrateado para créditos no utilizados dentro del plazo de 30 días.

2.3 No reembolsable

Se realizarán reembolsos no se proporcionará si:

• La solicitud de reembolso se realiza una vez transcurrido el plazo de 30 días.
• Todos los créditos adquiridos han sido utilizados.
• La cuenta fue cancelada debido a una violación de nuestros términos. Condiciones de servicio.

3. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte utilizando uno de los siguientes métodos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +44 7508 364740
• WhatsApp: +44 7508 364740

Por favor, incluya su dirección de correo electrónico registrada y la referencia del pedido/transacción en su solicitud.

4. Procesamiento de reembolsos

5. Reembolsos y disputas

Recomendamos a nuestros clientes que se comuniquen directamente con nosotros antes de iniciar una reclamación de reembolso a su banco. Nos comprometemos a resolver cualquier problema con prontitud. Los reembolsos no autorizados pueden resultar en la suspensión de la cuenta mientras se lleva a cabo la investigación.

6. Análisis gratuito

Nuestro servicio de análisis gratuito no implica ningún pago y, por lo tanto, no está sujeto a esta Política de Reembolso.

7. Disponibilidad del servicio

Esta política de reembolsos se aplica a clientes de todo el mundo. Kantesti Ltd presta servicios a usuarios en más de 127 países. Todos los reembolsos se procesan en la moneda original de la transacción.

8. Cambios a esta Política

Kantesti Ltd se reserva el derecho de actualizar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o a través de nuestra plataforma. La fecha de "Última actualización" que aparece arriba corresponde a la versión más reciente.

9. Ley aplicable

Esta Política de Reembolso se rige e interpreta de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales. Para los clientes de la UE, esto no afecta a sus derechos legales como consumidores en virtud de la legislación europea de protección del consumidor.