Правила за връщане на анализатор и интерпретация на AI кръвни тестове

В „Кантести“ ООД сме ангажирани с удовлетвореността на клиентите. Тази Политика за възстановяване на суми очертава условията, при които се предоставят възстановявания на суми за нашите услуги за анализ на кръвни тестове с изкуствен интелект, достъпни чрез app.aibloodtestinterpret.com и нашите мобилни приложения.

1. Дигитални услуги и кредити

Kantesti предоставя дигитален SaaS (софтуер като услуга) продукт. Когато закупите план, получавате кредити за анализ, които могат да се използват за генериране на доклади за интерпретация на кръвни тестове с изкуствен интелект. Не се използват физически стоки.

2. Право на възстановяване на сумата

2.1 Неизползвани кредити

Вие отговаряте на условията за пълно възстановяване на сумата ако:

• Вашето искане за възстановяване на сумата е направено в рамките на 30 дни от първоначалната дата на покупка.
• Вие имате не се използва никой от закупените кредити или генерираните отчети.

2.2 Частично използвани кредити

Ако сте използвали някои от закупените от вас кредити, възстановяването на суми се извършва, както следва:

• Изразходваните кредити (генерирани отчети) са невъзстановима.
• По наша преценка можем да предложим пропорционално възстановяване за неизползвани кредити в рамките на 30-дневния период.

2.3 Невъзстановими

Възстановяванията ще не да се предоставя, ако:

• Заявката за възстановяване на сумата се подава след изтичане на 30-дневния срок.
• Всички закупени кредити са използвани.
• Акаунтът беше прекратен поради нарушение на нашите Условия за ползване.

3. Как да заявите възстановяване на сумата

За да започнете възстановяване на сума, свържете се с нашия екип за поддръжка, като използвате един от следните методи:

• Имейл: [email protected]
• Телефон: +44 7508 364740
• WhatsApp: +44 7508 364740

Моля, включете регистрирания си имейл адрес и референтния номер на поръчката/транзакцията в заявката си.

4. Обработка на възстановяване на суми

5. Възстановяване на суми и оспорвания

Насърчаваме клиентите да се свържат директно с нас, преди да започнат процедура по сторниране на плащане с банката си. Ние се ангажираме да разрешим всички проблеми своевременно. Неоторизираните сторнирания на плащане могат да доведат до временно спиране на акаунта в очакване на разследване.

6. Безплатен анализ

Нашият безплатен анализ не включва никакво заплащане и следователно не е предмет на тази Политика за възстановяване на суми.

7. Наличност на услугата

Тази Политика за възстановяване на суми се отнася за клиенти по целия свят. Kantesti Ltd обслужва потребители в над 127 държави. Всички възстановявания се обработват в оригиналната валута на транзакцията.

8. Промени в тази политика

Кантести ООД си запазва правото да актуализира тази Политика за възстановяване на суми по всяко време. Съществените промени ще бъдат съобщени по имейл или чрез нашата платформа. Датата на "Последна актуализация" по-горе отразява най-актуалната версия.

9. Приложимо право

Тази Политика за възстановяване на суми се урежда и тълкува в съответствие със законите на Англия и Уелс. За клиенти от ЕС това не засяга законовите ви потребителски права съгласно законодателството на ЕС за защита на потребителите.