Chính sách hoàn trả cho Máy phân tích và giải thích xét nghiệm máu AI

Tại Kantesti Ltd, chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Chính sách hoàn tiền này nêu rõ các điều khoản và điều kiện hoàn tiền cho dịch vụ Phân tích Xét nghiệm Máu AI của chúng tôi, có thể truy cập qua app.aibloodtestinterpret.com và các ứng dụng di động của chúng tôi.

1. Dịch vụ kỹ thuật số & Tín dụng

Kantesti cung cấp sản phẩm SaaS (Phần mềm dưới dạng dịch vụ) kỹ thuật số. Khi mua gói dịch vụ, bạn sẽ nhận được tín dụng phân tích có thể được sử dụng để tạo báo cáo phân tích kết quả xét nghiệm máu bằng AI. Không có hàng hóa vật lý nào liên quan.

2. Điều kiện được hoàn tiền

2.1 Tín dụng chưa sử dụng

Bạn đủ điều kiện nhận được hoàn tiền đầy đủ nếu như:

• Yêu cầu hoàn tiền của bạn được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua ban đầu.
• Bạn có không được sử dụng bất kỳ khoản tín dụng nào đã mua hoặc bất kỳ báo cáo nào đã tạo.

2.2 Tín dụng đã sử dụng một phần

Nếu bạn đã sử dụng một phần số tiền tín dụng đã mua, việc hoàn tiền sẽ được thực hiện như sau:

• Số tín dụng đã sử dụng (báo cáo đã tạo) là không hoàn tiền.
• Chúng tôi có thể, tùy theo quyết định của mình, đưa ra một hoàn tiền theo tỷ lệ đối với các khoản tín dụng chưa sử dụng trong vòng 30 ngày.

2.3 Không hoàn tiền

Tiền hoàn trả sẽ không Sẽ được cung cấp nếu:

• Yêu cầu hoàn tiền được thực hiện sau khi đã hết thời hạn 30 ngày.
• Tất cả số tiền tín dụng đã mua đã được sử dụng hết.
• Tài khoản đã bị chấm dứt do vi phạm các quy định của chúng tôi. Điều khoản dịch vụ.

3. Cách yêu cầu hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi bằng một trong các phương thức sau:

• E-mail: [email protected]
• Điện thoại: +44 7508 364740
• WhatsApp: +44 7508 364740

Vui lòng cung cấp địa chỉ email đã đăng ký và mã số đơn hàng/giao dịch trong yêu cầu của bạn.

4. Xử lý hoàn tiền

5. Hoàn tiền & Tranh chấp

Chúng tôi khuyến khích khách hàng liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước khi yêu cầu hoàn tiền từ ngân hàng của họ. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng. Các yêu cầu hoàn tiền trái phép có thể dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản trong thời gian chờ điều tra.

6. Phân tích miễn phí

Dịch vụ phân tích miễn phí của chúng tôi không yêu cầu bất kỳ khoản phí nào và do đó không thuộc phạm vi Chính sách hoàn tiền này.

7. Tính sẵn có của dịch vụ

Chính sách hoàn tiền này áp dụng cho khách hàng trên toàn thế giới. Kantesti Ltd phục vụ người dùng tại hơn 127 quốc gia. Tất cả các khoản hoàn tiền được xử lý bằng đơn vị tiền tệ ban đầu của giao dịch.

8. Những thay đổi đối với Chính sách này

Công ty Kantesti Ltd có quyền cập nhật Chính sách Hoàn tiền này bất cứ lúc nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc qua nền tảng của chúng tôi. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên phản ánh phiên bản hiện hành nhất.

9. Luật điều chỉnh

Chính sách hoàn tiền này được điều chỉnh và giải thích theo luật của [quốc gia/vùng lãnh thổ]. Anh và xứ Wales. Đối với khách hàng thuộc EU, điều này không ảnh hưởng đến các quyền lợi người tiêu dùng theo luật định của EU.