Політика повернення аналізатора та інтерпретації аналізів крові зі штучним інтелектом

У компанії «Кантесті Лтд» ми прагнемо задоволення потреб клієнтів. Ця Політика повернення коштів визначає умови, за яких надається повернення коштів за наші послуги аналізу крові на основі штучного інтелекту, доступні через app.aibloodtestinterpret.com та наші мобільні додатки.

1. Цифровий сервіс та кредити

Kantesti пропонує цифровий SaaS (програмне забезпечення як послуга). Купуючи план, ви отримуєте аналітичні кредити, які можна використовувати для створення звітів про інтерпретацію аналізів крові за допомогою штучного інтелекту. Жодних фізичних товарів не передбачено.

2. Право на відшкодування

2.1 Невикористані кредити

Ви маєте право на повне відшкодування якщо:

• Ваш запит на повернення коштів подається протягом 30 днів від дати первісної покупки.
• У вас є не використовується будь-які придбані кредити або згенеровані звіти.

2.2 Частково використані кредити

Якщо ви використали деякі з придбаних кредитів, повернення коштів здійснюється наступним чином:

• Спожиті кредити (створені звіти) – це не підлягає поверненню.
• Ми можемо, на власний розсуд, запропонувати пропорційне відшкодування за невикористані кредити протягом 30-денного періоду.

2.3 Не підлягає поверненню коштів

Повернення коштів буде не бути надані, якщо:

• Запит на повернення коштів подається після закінчення 30-денного періоду.
• Усі придбані кредити використані.
• Обліковий запис було заблоковано через порушення наших Умови надання послуг.

3. Як подати запит на повернення коштів

Щоб розпочати повернення коштів, зверніться до нашої служби підтримки одним із наведених нижче способів.

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +44 7508 364740
• WhatsApp: +44 7508 364740

Будь ласка, вкажіть у своєму запиті свою зареєстровану адресу електронної пошти та номер замовлення/транзакції.

4. Обробка повернення коштів

5. Відшкодування та суперечки

Ми закликаємо клієнтів звертатися до нас безпосередньо, перш ніж ініціювати повернення платежу у своєму банку. Ми прагнемо оперативно вирішувати будь-які проблеми. Несанкціоноване повернення платежу може призвести до блокування облікового запису до завершення розслідування.

6. Безкоштовний аналіз

Наш безкоштовний рівень аналізу не передбачає жодної оплати і тому не підпадає під дію цієї Політики повернення коштів.

7. Доступність послуг

Ця Політика повернення коштів застосовується до клієнтів у всьому світі. Kantesti Ltd обслуговує користувачів у понад 127 країнах. Усі повернення коштів обробляються в оригінальній валюті транзакції.

8. Зміни до цієї Політики

ТОВ "Кантесті" залишає за собою право оновлювати цю Політику повернення коштів у будь-який час. Про суттєві зміни буде повідомлено електронною поштою або через нашу платформу. Дата «Останнього оновлення», зазначена вище, відображає найактуальнішу версію.

9. Чинне право

Ця Політика повернення коштів регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства Англія та Уельс. Для клієнтів з ЄС це не впливає на ваші законні права споживачів згідно із законодавством ЄС про захист прав споживачів.