Politika e Kthimit për Analizuesin dhe Interpretimin e Analizës së Gjakut AI

Në Kantesti Ltd, ne jemi të përkushtuar ndaj kënaqësisë së klientit. Kjo Politikë Rimbursimi përcakton termat dhe kushtet sipas të cilave ofrohen rimbursimet për shërbimet tona të Analizës së Gjakut AI, të arritshme nëpërmjet app.aibloodtestinterpret.com dhe aplikacionet tona mobile.

1. Shërbim Dixhital dhe Kredite

Kantesti ofron një produkt dixhital SaaS (Softuer si Shërbim). Kur blini një plan, merrni kredite analize që mund të përdoren për të gjeneruar raporte interpretimi të analizave të gjakut të inteligjencës artificiale. Nuk përfshihen mallra fizike.

2. E drejta për rimbursim

2.1 Kredite të papërdorura

Ju jeni të kualifikuar për një rimbursim i plotë nëse:

• Kërkesa juaj për rimbursim bëhet brenda 30 ditë të datës origjinale të blerjes.
• Ti ke nuk përdoret ndonjë nga kreditë e blera ose ndonjë raport i gjeneruar.

2.2 Kredite të përdorura pjesërisht

Nëse keni përdorur disa nga kreditë e blera, rimbursimet trajtohen si më poshtë:

• Kreditet që janë konsumuar (raportet e gjeneruara) janë i pakthyeshëm.
• Ne, sipas gjykimit tonë, mund të ofrojmë një rimbursim proporcional për kreditë e papërdorura brenda afatit 30-ditor.

2.3 Pa rimbursim

Rimbursimet do të jo të ofrohet nëse:

• Kërkesa për rimbursim bëhet pasi të ketë kaluar periudha 30-ditore.
• Të gjitha kreditë e blera janë përdorur.
• Llogaria u mbyll për shkak të një shkeljeje të rregullave tona Kushtet e Shërbimit.

3. Si të kërkoni një rimbursim

Për të filluar një rimbursim, kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes duke përdorur një nga metodat e mëposhtme:

• Email: [email protected]
• Telefoni: +44 7508 364740
• WhatsApp: +44 7508 364740

Ju lutemi të përfshini adresën tuaj të regjistruar të email-it dhe referencën e porosisë/transaksionit në kërkesën tuaj.

4. Përpunimi i rimbursimit

5. Rikthime Pagesash dhe Kontestime

Ne i inkurajojmë klientët të na kontaktojnë direkt përpara se të fillojnë një rimbursim me bankën e tyre. Ne jemi të përkushtuar për të zgjidhur çdo problem menjëherë. Rimbursimet e paautorizuara mund të rezultojnë në pezullimin e llogarisë në pritje të hetimit.

6. Analizë Falas

Niveli ynë i analizës falas nuk përfshin asnjë pagesë dhe për këtë arsye nuk i nënshtrohet kësaj Politike Rimbursimi.

7. Disponueshmëria e Shërbimit

Kjo Politikë Rimbursimi zbatohet për klientët në të gjithë botën. Kantesti Ltd u shërben përdoruesve në mbi 127 vende. Të gjitha rimbursimet përpunohen në monedhën origjinale të transaksionit.

8. Ndryshime në këtë Politikë

Kantesti Ltd rezervon të drejtën për të përditësuar këtë Politikë Rimbursimi në çdo kohë. Ndryshimet materiale do të komunikohen me anë të email-it ose përmes platformës sonë. Data e "Përditësimit të Fundit" më sipër pasqyron versionin më të fundit.

9. Ligji Rregullues

Kjo Politikë Rimbursimi rregullohet dhe interpretohet në përputhje me ligjet e Anglia dhe Uellsi. Për klientët e BE-së, kjo nuk ndikon në të drejtat tuaja statutore të konsumatorit sipas ligjit të BE-së për mbrojtjen e konsumatorit.