سياسة الإرجاع لجهاز تحليل الدم وتفسيره AI

في شركة كانتيستي المحدودة، نلتزم برضا عملائنا. توضح سياسة الاسترداد هذه الشروط والأحكام التي يتم بموجبها استرداد الأموال مقابل خدمات تحليل الدم بالذكاء الاصطناعي، والتي يمكن الوصول إليها عبر app.aibloodtestinterpret.com وتطبيقاتنا للهواتف المحمولة.

1. الخدمات الرقمية والائتمانات

تقدم Kantesti منتجًا رقميًا كخدمة (SaaS). عند شراء إحدى الباقات، تحصل على رصيد تحليلي يُمكن استخدامه لإنشاء تقارير تفسير نتائج تحاليل الدم باستخدام الذكاء الاصطناعي. لا يتضمن ذلك أي سلع مادية.

2. شروط استحقاق الاسترداد

2.1 الرصيد غير المستخدم

أنت مؤهل للحصول على استرداد كامل المبلغ لو:

• يتم تقديم طلب استرداد الأموال الخاص بك في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي.
• لديك غير مستخدم أي من الرصيد المشتري أو أي تقارير تم إنشاؤها.

2.2 الرصيد المستخدم جزئياً

إذا كنت قد استخدمت بعضًا من رصيدك الذي اشتريته، فسيتم التعامل مع عمليات الاسترداد على النحو التالي:

• الرصيد الذي تم استهلاكه (التقارير التي تم إنشاؤها) هو غير قابل للاسترجاع.
• يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، أن نقدم استرداد نسبي بالنسبة للأرصدة غير المستخدمة خلال فترة الثلاثين يومًا.

2.3 غير قابلة للاسترداد

سيتم رد الأموال لا يتم توفيرها في الحالات التالية:

• يتم تقديم طلب استرداد الأموال بعد انقضاء فترة الثلاثين يومًا.
• تم استخدام جميع الرصيد المشتَرى.
• تم إغلاق الحساب بسبب انتهاك شروطنا شروط الخدمة.

3. كيفية طلب استرداد الأموال

لبدء عملية استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا باستخدام إحدى الطرق التالية:

• بريد إلكتروني: [email protected]
• هاتف: +44 7508 364740
• واتساب: +44 7508 364740

يرجى تضمين عنوان بريدك الإلكتروني المسجل ورقم الطلب/المعاملة في طلبك.

4. معالجة المبالغ المستردة

5. عمليات رد المبالغ المدفوعة والنزاعات

نشجع عملاءنا على التواصل معنا مباشرةً قبل تقديم طلب استرداد المبلغ إلى بنكهم. نلتزم بحل أي مشكلة على الفور. قد تؤدي عمليات الاسترداد غير المصرح بها إلى تعليق الحساب ريثما يتم التحقيق.

6. تحليل مجاني

لا تتضمن خدمة التحليل المجانية لدينا أي دفعات، وبالتالي فهي غير خاضعة لسياسة الاسترداد هذه.

7. توافر الخدمة

تسري سياسة الاسترداد هذه على العملاء في جميع أنحاء العالم. تقدم شركة Kantesti Ltd خدماتها للمستخدمين في أكثر من 127 دولة. تتم معالجة جميع عمليات الاسترداد بالعملة الأصلية للمعاملة.

8. التغييرات على هذه السياسة

تحتفظ شركة كانتيستي المحدودة بحق تحديث سياسة الاسترداد هذه في أي وقت. سيتم إبلاغكم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال منصتنا. تاريخ "آخر تحديث" المذكور أعلاه يعكس أحدث نسخة.

9. القانون الحاكم

تخضع سياسة الاسترداد هذه لقوانين [اسم الدولة] وتُفسَّر وفقًا لها. إنجلترا وويلز. بالنسبة لعملاء الاتحاد الأوروبي، فإن هذا لا يؤثر على حقوق المستهلك القانونية الخاصة بكم بموجب قانون حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي.