Политика возврата анализатора крови на основе искусственного интеллекта и интерпретации результатов

В компании Kantesti Ltd мы стремимся к удовлетворению потребностей клиентов. Настоящая Политика возврата средств описывает условия, на которых предоставляется возврат средств за наши услуги по анализу крови с использованием искусственного интеллекта, доступные по адресу [ссылка на политику возврата]. app.aibloodtestinterpret.com и наши мобильные приложения.

1. Цифровые услуги и кредиты

Kantesti предоставляет цифровой SaaS-продукт (программное обеспечение как услуга). При покупке тарифного плана вы получаете аналитические кредиты, которые можно использовать для создания отчетов по интерпретации анализов крови с помощью ИИ. Физические товары не предлагаются.

2. Право на возврат средств

2.1 Неиспользованные кредиты

Вы имеете право на получение полный возврат средств если:

• Запрос на возврат средств подается в течение 30 дней с даты первоначальной покупки.
• У вас есть не используется любые приобретенные кредиты или сгенерированные отчеты.

2.2 Частично использованные кредиты

Если вы использовали часть приобретенных вами кредитов, возврат средств осуществляется следующим образом:

• Использованные кредиты (сгенерированные отчеты): не возмещается.
• Мы можем по своему усмотрению предложить пропорциональный возврат за неиспользованные средства в течение 30-дневного периода.

2.3 Не подлежит возврату

Возврат средств будет произведен. нет Предоставляется, если:

• Запрос на возврат средств подается по истечении 30-дневного срока.
• Все приобретенные кредиты использованы.
• Учетная запись была заблокирована из-за нарушения наших правил. Условия обслуживания.

3. Как запросить возврат средств

Для оформления возврата средств свяжитесь с нашей службой поддержки одним из следующих способов:

• Электронная почта: [email protected]
• Телефон: +44 7508 364740
• WhatsApp: +44 7508 364740

Пожалуйста, укажите в запросе ваш зарегистрированный адрес электронной почты и номер заказа/транзакции.

4. Обработка возврата средств

5. Возврат платежей и споры

Мы рекомендуем клиентам связаться с нами напрямую, прежде чем инициировать возврат платежа через свой банк. Мы стремимся оперативно решать любые возникающие проблемы. Несанкционированный возврат платежа может привести к приостановке действия счета на время расследования.

6. Свободный анализ

Наш бесплатный уровень анализа не предполагает никакой оплаты и, следовательно, не подпадает под действие настоящей Политики возврата средств.

7. Доступность услуг

Данная политика возврата средств распространяется на клиентов по всему миру. Компания Kantesti Ltd обслуживает пользователей в более чем 127 странах. Все возвраты средств осуществляются в валюте, в которой была совершена транзакция.

8. Изменения в настоящей Политике

Компания Kantesti Ltd оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику возврата средств в любое время. О существенных изменениях будет сообщено по электронной почте или через нашу платформу. Дата "Последнего обновления" выше отражает самую актуальную версию.

9. Применимое право

Настоящая политика возврата средств регулируется и толкуется в соответствии с законодательством [название штата]. Англия и Уэльс. Для покупателей из ЕС это не влияет на ваши законные права потребителя в соответствии с законодательством ЕС о защите прав потребителей.