Ĉe Kantesti Ltd, ni estas dediĉitaj al klienta kontento. Ĉi tiu Repagpolitiko skizas la terminojn kaj kondiĉojn sub kiuj repagoj estas provizitaj por niaj AI-sangotestaj analizservoj, alireblaj per aplikaĵo.aibloodtestinterpret.com kaj niaj poŝtelefonaj aplikaĵoj.
🛡️
30-Taga Monredona Garantio
Plena repago ene de 30 tagoj se vi ne uzis viajn aĉetitajn kreditojn. Neniuj demandoj.
1. Cifereca Servo kaj Kreditoj
Kantesti provizas ciferecan SaaS (Software as a Service - Programaro kiel Servo) produkton. Kiam vi aĉetas planon, vi ricevas analizajn kreditojn, kiuj povas esti uzataj por generi raportojn pri sangotestoj per artefarita inteligenteco. Ne temas pri fizikaj varoj.
2. Rajto je Repago
2.1 Neuzitaj Kreditoj
Vi rajtas je plena repago se:
- Via repagpeto estas farita ene de 30 tagoj de la originala aĉetdato.
- Vi havas ne uzata iujn ajn el la aĉetitaj kreditoj aŭ generis iujn ajn raportojn.
2.2 Parte uzitaj kreditoj
Se vi uzis iujn el viaj aĉetitaj kreditoj, repagoj estas pritraktitaj jene:
- Kreditoj kiuj estis konsumitaj (raportoj generitaj) estas ne-repagebla.
- Ni rajtas, laŭ nia bontrovo, proponi proporcia repago por neuzitaj kreditoj ene de la 30-taga fenestro.
2.3 Ne-Repagebla
Repagoj estos ne esti provizita se:
- La peto pri repago estas farita post la fino de la 30-taga periodo.
- Ĉiuj aĉetitaj kreditoj estas uzitaj.
- La konto estis fermita pro malobservo de niaj Kondiĉoj de Servo.
3. Kiel Peti Repagon
Por iniciati repagon, kontaktu nian subtenan teamon per unu el la jenaj metodoj:
Bonvolu inkluzivi vian registritan retpoŝtadreson kaj mendo-/transakcioreferencon en via peto.
4. Prilaborado de Repago
Post kiam via repago estos aprobita, ĝi estos prilaborita al via originala pagmetodo ene de 5–10 labortagoj. La preciza tempo dependas de via banko aŭ pagprovizanto.
5. Repago-pagoj kaj disputoj
Ni instigas klientojn kontakti nin rekte antaŭ ol komenci repagon ĉe sia banko. Ni estas deciditaj solvi iujn ajn problemojn rapide. Neaŭtorizitaj repagoj povas rezultigi kontosuspendon atendante enketon.
6. Senpaga Analizo
Nia senpaga analiza nivelo ne implicas pagon kaj tial ne estas submetita al ĉi tiu Repagpolitiko.
7. Servohavebleco
Ĉi tiu Repagpolitiko validas por klientoj tutmonde. Kantesti Ltd servas uzantojn en pli ol 127 landoj. Ĉiuj repagoj estas prilaboritaj en la originala valuto de la transakcio.
8. Ŝanĝoj al Ĉi Tiu Politiko
Kantesti Ltd rezervas la rajton ĝisdatigi ĉi tiun Repagpolitikon iam ajn. Materialaj ŝanĝoj estos komunikitaj per retpoŝto aŭ per nia platformo. La dato "Laste Ĝisdatigita" supre reflektas la plej aktualan version.
9. Reganta Juro
Ĉi tiu Repagpolitiko estas regata de kaj interpretita laŭ la leĝoj de Anglio kaj Kimrio. Por EU-klientoj, ĉi tio ne influas viajn laŭleĝajn konsumantajn rajtojn laŭ EU-konsumantprotekta juro.