Zásady vrácení pro analyzátor a interpretaci krevních testů AI

Ve společnosti Kantesti Ltd se zavazujeme ke spokojenosti zákazníků. Tyto Zásady pro vrácení peněz stanoví podmínky, za kterých jsou poskytovány vrácení peněz za naše služby analýzy krevních testů s využitím umělé inteligence, které jsou dostupné prostřednictvím app.aibloodtestinterpret.com a naše mobilní aplikace.

1. Digitální služby a kredity

Kantesti poskytuje digitální produkt SaaS (software jako služba). Při zakoupení plánu získáte analytické kredity, které lze použít ke generování interpretačních zpráv o krevních testech s využitím umělé inteligence. Nejedná se o žádné fyzické zboží.

2. Nárok na vrácení peněz

2.1 Nevyužité kredity

Máte nárok na plná náhrada li:

• Vaše žádost o vrácení peněz je podána do 30 dní původního data nákupu.
• Máte nepoužívá se žádné ze zakoupených kreditů ani vygenerované zprávy.

2.2 Částečně použité kredity

Pokud jste využili některé ze zakoupených kreditů, vrácení peněz probíhá následovně:

• Kredity, které byly spotřebovány (vygenerované reporty), jsou nevratné.
• Dle našeho uvážení můžeme nabídnout poměrná náhrada za nevyužité kredity během 30denní lhůty.

2.3 Nevratné

Vrácení peněz bude ne být poskytnuto, pokud:

• Žádost o vrácení peněz se podává po uplynutí 30denní lhůty.
• Všechny zakoupené kredity byly spotřebovány.
• Účet byl ukončen z důvodu porušení našich Podmínky služby.

3. Jak požádat o vrácení peněz

Chcete-li iniciovat vrácení peněz, kontaktujte náš tým podpory jednou z následujících metod:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +44 7508 364740
• WhatsApp: +44 7508 364740

Ve své žádosti prosím uveďte svou registrovanou e-mailovou adresu a referenční číslo objednávky/transakce.

4. Zpracování vrácení peněz

5. Zpětné platby a spory

Doporučujeme zákazníkům, aby nás před zahájením storna platby u své banky kontaktovali přímo. Zavazujeme se k rychlému řešení veškerých problémů. Neoprávněné storno platby mohou vést k pozastavení účtu do doby prošetření.

6. Bezplatná analýza

Naše bezplatná analýza nezahrnuje žádnou platbu, a proto se na ni nevztahují tyto Zásady vrácení peněz.

7. Dostupnost služby

Tyto zásady pro vrácení peněz platí pro zákazníky po celém světě. Společnost Kantesti Ltd poskytuje služby uživatelům ve více než 127 zemích. Všechny vrácení peněz jsou zpracovávány v původní měně transakce.

8. Změny těchto zásad

Společnost Kantesti Ltd si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat tyto Zásady pro vrácení peněz. Podstatné změny budou oznámeny e-mailem nebo prostřednictvím naší platformy. Datum "Poslední aktualizace" uvedené výše odpovídá nejaktuálnější verzi.

9. Rozhodné právo

Tyto Zásady pro vrácení peněz se řídí a vykládají v souladu se zákony Anglie a Wales. Pro zákazníky z EU to neovlivňuje vaše zákonná spotřebitelská práva podle právních předpisů EU na ochranu spotřebitele.