Terugkeerbeleid vir KI-bloedtoetsontleder en -interpretasie

By Kantesti Bpk. is ons verbind tot kliëntetevredenheid. Hierdie Terugbetalingsbeleid beskryf die bepalings en voorwaardes waaronder terugbetalings vir ons KI-bloedtoetsontledingsdienste verskaf word, toeganklik via app.aibloodtestinterpret.com en ons mobiele toepassings.

1. Digitale Diens en Krediete

Kantesti bied 'n digitale SaaS (Sagteware as 'n Diens) produk. Wanneer jy 'n plan koop, ontvang jy ontledingskrediete wat gebruik kan word om KI-bloedtoetsinterpretasieverslae te genereer. Daar is geen fisiese goedere betrokke nie.

2. Geskiktheid vir Terugbetaling

2.1 Ongebruikte Krediete

Jy kwalifiseer vir 'n volle terugbetaling as:

• Jou terugbetalingsversoek word binne 30 dae van die oorspronklike aankoopdatum.
• Jy het nie gebruik nie enige van die aangekoopte krediete of gegenereerde verslae.

2.2 Gedeeltelik Gebruikte Krediete

Indien u van u aangekoopte krediete gebruik het, word terugbetalings soos volg hanteer:

• Krediete wat verbruik is (verslae gegenereer) is nie-terugbetaalbaar.
• Ons mag, na ons goeddunke, 'n aanbied pro rata terugbetaling vir ongebruikte krediete binne die 30-dae-venster.

2.3 Nie-terugbetaalbaar

Terugbetalings sal nie verskaf word indien:

• Die terugbetalingsversoek word gemaak nadat die 30-dae-tydperk verstryk het.
• Alle aangekoopte krediete is gebruik.
• Die rekening is beëindig weens 'n oortreding van ons Diensbepalings.

3. Hoe om 'n terugbetaling aan te vra

Om 'n terugbetaling te begin, kontak ons ondersteuningspan deur een van die volgende metodes te gebruik:

• E-pos: [email protected]
• Foon: +44 7508 364740
• WhatsApp: +44 7508 364740

Sluit asseblief u geregistreerde e-posadres en bestellings-/transaksieverwysing in u versoek in.

4. Terugbetalingsverwerking

5. Terugvorderings en geskille

Ons moedig kliënte aan om ons direk te kontak voordat hulle 'n terugvordering met hul bank instel. Ons is daartoe verbind om enige probleme vinnig op te los. Ongemagtigde terugvorderings kan lei tot rekeningopskorting hangende ondersoek.

6. Gratis Analise

Ons gratis ontledingsvlak behels geen betaling nie en is dus nie onderhewig aan hierdie Terugbetalingsbeleid nie.

7. Diensbeskikbaarheid

Hierdie Terugbetalingsbeleid is van toepassing op kliënte wêreldwyd. Kantesti Bpk bedien gebruikers in meer as 127 lande. Alle terugbetalings word verwerk in die oorspronklike geldeenheid van die transaksie.

8. Wysigings aan hierdie beleid

Kantesti Bpk. behou die reg voor om hierdie Terugbetalingsbeleid te eniger tyd op te dateer. Wesenlike veranderinge sal per e-pos of deur ons platform gekommunikeer word. Die "Laas Opgedateer"-datum hierbo weerspieël die mees onlangse weergawe.

9. Toepaslike Reg

Hierdie Terugbetalingsbeleid word beheer deur en geïnterpreteer in ooreenstemming met die wette van Engeland en Wallis. Vir EU-kliënte beïnvloed dit nie u statutêre verbruikersregte kragtens EU-verbruikersbeskermingswetgewing nie.